Pin-Up: 224 жалобы игроков из 7 источников, 8 без решения, суммы споров $269 100 · 16 800 ₽ · 9 359 AZN и ещё 1 валюта. Больше всего — «Невыплаты» (53%). Индекс риска 32.6. По данным affpapa.org на 2026-09-15.
В базе НеРейтинга 224 жалобы игроков из 7 источников, из них 8 без решения, статус неизвестен у 210. Последняя — 2026-09-15.
Как Pin-Up решает жалобы?
Из 14 жалоб с известным статусом решено 7%, без решения 57%, отклонено 14%, закрыто без итога 21%. Невыплаты — 36% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (53% обращений), затем «Подкрутка» (19%).
На какую сумму спорят с Pin-Up?
$269 100 по 4 жалобам, 16 800 ₽ по 2 жалобам, 9 359 AZN по 2 жалобам и €50 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (2 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 224
03.11.2025TrustpilotБлокировка
Full fraud site hai ek bari thodi se…
Пользователь жалуется, что после небольшой выигрыша его отправили на дополнительную проверку, а затем аккаунт навсегда заблокировали без понятной причины. Поддержка сообщила о permanent blocked, несмотря на то, что ранее пришло письмо о завершении верификации.
02.11.2025TrustpilotБлокировка
Full fraud site hai ek bari thodi se winning karo additional verification me dal degi phir permanent blocked don't play
Полностью мошеннический сайт: после небольшой выигрыша запросили дополнительную верификацию, а затем навсегда заблокировали аккаунт. Спустя 4 месяца пришло письмо о завершении проверки и разблокировке, но при входе аккаунт уже был отключён, а поддержка сообщила о постоянной блокировке.
07.10.2025TrustpilotБлокировка
Complaint Report – False Allegation of Using a Stolen Credit Card by Pin-up website
Пользователь сообщает, что после прохождения многочисленных проверок аккаунт был заблокирован, а его бездоказательно обвинили в использовании украденной кредитной карты. Основная жалоба связана с блокировкой аккаунта и ложным обвинением, а не с выводом средств.
07.10.2025TrustpilotБлокировка
Complainant Details:Name: Kirti ChoudharyUser ID (on Pin-Up): 62896509Location: Rajasthan, India---Subject: False Accusa
Пользователь сообщает, что его аккаунт в Pin-Up был обвинён в использовании украденной кредитной карты, из-за чего возникли блокировка/ограничение вывода и репутационный ущерб. Он утверждает, что является верифицированным пользователем и ожидает вывод ₹32,049.
01.10.2025TrustpilotБлокировка
After more than 2 months and 5–6 rounds of verification, Pin-Up suddenly blocked my account. They accused me of submitti
После более чем двух месяцев и 5–6 раундов проверки Pin-Up внезапно заблокировал аккаунт, обвинив пользователя в предоставлении «поддельных документов». Пользователь утверждает, что все отправленные подтверждения платежей, выписки bKash/Nagad и идентификаторы транзакций были подлинными.
01.10.2025TrustpilotБлокировка
Account Blocked After Multiple Verifications – Unfair and Unjust
После более чем 2 месяцев и 5–6 раундов верификации аккаунт был неожиданно заблокирован без объяснения причин. Пользователю заявили о «поддельных документах», но не показали, какие именно документы считаются фальшивыми, хотя он утверждает, что все предоставленные данные были подлинными.
28.09.2025Trustpilot
📢 Update on Pin-Up Fraud – False Allegation 📢
After I submitted ALL documents they asked (ID, address, bills, SIM contract, video verification, deposit proofs, mobile/IP), Pin-Up blocked my account (User ID: 62896509) and accused me of depositing via a stolen credit card.👉 This accusation is completely FALSE.✔️ All my deposits were made through my own verified bank account/UPI, in my name (Kirti Choudhary).✔️ I have already submitted deposit screenshots and my bank statement as proof.By making such false allegations, Pin-Up is not only refusing to release my withdrawal of ₹32,049, but also attempting to defame me by labeling me a criminal without evidence.I will be escalating this matter through:Defamation case in Indian court (₹10 lakhs compensation)Cybercrime.gov.in complaintBank & RBI fraud investigation teamsCuraçao Gaming Control BoardPublic awareness via Trustpilot, AskGamblers, Twitter, Facebook & consumer forums⚠️ Warning to all players: Pin-Up uses this “stolen credit card” excuse as a trick to block withdrawals and avoid payments. Do not trust this platform.
26.09.2025TrustpilotВерификация
🚨 Scam Alert – Pin-Up Casino 🚨
Пользователь пожаловался, что казино запрашивало бесконечные документы для верификации, после чего заблокировало аккаунт и отказало в выводе, обвинив его в использовании украденной карты. Заявитель утверждает, что проходил все проверки и использовал только собственные подтвержденные способы пополнения.
23.09.2025TrustpilotНевыплата
Pin-Up Fraud – Withholding ₹32,049 and Making False Allegations
Оператор Pin-Up удерживает вывод в размере 32 049 рупий, несмотря на предоставление всех запрошенных документов, и отказывается вернуть средства. После этого аккаунт был заблокирован, а пользователю бездоказательно предъявили обвинение в использовании украденной банковской карты.
13.09.2025TrustpilotВерификация
I am extremely disappointed with my experience at PIN-UP
Уже более 2 месяцев аккаунт заблокирован под предлогом верификации, при этом пользователь многократно отправлял все запрошенные документы. Проверка постоянно затягивается новыми требованиями, из-за чего доступ к аккаунту так и не восстановлен.
30.08.2025TrustpilotВерификация
This casino has been holding my money for 10 days and is demanding address verification. If a person has no utility bill
Казино удерживает деньги игрока 10 дней и требует подтверждение адреса. Предоставленный официальный государственный документ отклоняют, поскольку у игрока нет коммунальных счетов на свое имя.
30.08.2025TrustpilotВерификация
This casino is requesting documents that are not written or required anywhere in the rules
Казино удерживает деньги и отклоняет официальные документы, предоставленные для подтверждения адреса, требуя коммунальные счета, хотя это не было указано в правилах. Игрок также оспаривает необходимость подтверждать адрес, по которому он проживал несколько лет назад.
28.08.2025TrustpilotДругое
I have vip account in Pin-up
Игрок утверждает, что перевод на 400 AZN был успешно отправлен на указанный оператором банковский счёт, но платёж не был зачислен или подтверждён. Он просит проверить транзакцию по банковской выписке и номеру RRN.
27.08.2025TrustpilotНевыплата
Be careful, there are problems with withdrawal and support!
Вывод средств обрабатывается крайне медленно, платежи задерживаются, а поддержка не помогает решить проблему. Также упоминаются бонусы с завышенными и практически невыполнимыми условиями отыгрыша.
27.08.2025TrustpilotНевыплата
I tried this casino for myself. Well, what can I say - problems with withdrawal and support. There are cases of delays i
Жалоба на задержки при выводе средств: выплаты обрабатываются очень медленно, а деньги долго не поступают на счёт. Также отмечаются проблемы со службой поддержки.
26.08.2025TrustpilotНевыплата
PIN-UP. UrgentMy PINUP ID is: 25457541I kindly ask you to carefully review my bank statement along with the payment rece
Пользователь сообщает, что по его банковской выписке и квитанции перевод на карту, оканчивающуюся на 5735, на сумму 400 AZN был получен. Он просит внимательно проверить платёж по своему PIN-UP ID 25457541.
20.08.2025TrustpilotБлокировка
Account Reinstatement Request – Will Update Review Upon Resolution
Пользователь просит повторно рассмотреть предоставленные документы и разблокировать аккаунт, который был заблокирован без объяснения причины.
20.08.2025TrustpilotПодкрутка
Every high rating is written by casino…
Пользователь утверждает, что у казино очень низкий RTP и что высокие рейтинги на сайте, вероятно, написаны самим казино. Также жалуется на плохую поддержку и сложности с удалением аккаунта.
17.08.2025TrustpilotБлокировка
Unjust Account Blocking and Lack of Transparency from Pin-Up
Пользователь жалуется, что аккаунт Pin-Up был заблокирован без понятного объяснения, при этом на балансе осталось ৳11000. Несмотря на прохождение нескольких видеопроверок, доступ к аккаунту не восстановлен и средства не выведены.
17.08.2025TrustpilotБонус-скам
Very bad platform not help for customer…
Пользователь жалуется на очень плохую поддержку платформы и недовольство условиями по бездепозитным фриспинам и бонусу для VIP-уровня. Также упоминает VIP-менеджера, но основная проблема связана с бонусными предложениями и их обслуживанием.