Pin-Up — отзывы и жалобы игроков: 393 обращения

Пользователь сообщает, что верификация аккаунта уже более 7 дней не завершена, несмотря на отправку всех запрошенных документов. Он просит разблокировать аккаунт, чтобы играть и вывести средства.

Пользователь создал заявку на вывод средств, но утром не обнаружил ни денег, ни самой заявки. Поддержка предположила взлом аккаунта и посоветовала сменить пароль, однако автор считает, что проблема может быть связана с самой платформой.

Пользователь сделал два депозита, выполнил условия отыгрыша и попытался вывести средства, но оператор запросил выписку из банка. Несмотря на предоставление выписок за последние три месяца, вывод средств не был разрешён уже более 20 дней.

Вывод средств задерживается уже более 20 дней: после выполнения условий отыгрыша у пользователя запросили выписку из банка, он её предоставил, но деньги так и не вывели. Поддержка не отвечает, из-за чего заявитель считает ситуацию подозрительной и возможным мошенничеством.

Я пишу, чтобы сообщить о некорректной выплате в игре Pin-Up 40 Burning Hot (функция Bell Link). У меня есть полное видео со скриншотами. Я отправляю скриншоты. Подробности проблемы: - В течение бонусного раунда был активирован джекпот GRAND - На экране был виден активный множитель x3 - Выигрыш GRAND четко записан в истории игры - У меня есть видеозапись всего раунда в качестве доказательства Несмотря на это, система начислила неверную сумму вместо полной выплаты джекпота GRAND (8263 AZN). Пожалуйста, проверьте: - историю игры - видеодоказательства - механику бонусного раунда и расчет выплаты Если множители не применяются к джекпотам, пожалуйста, объясните, почему джекпот GRAND официально зарегистрирован в истории, но не выплачен корректно. Если этот вопрос не будет решен должным образом, я оставляю за собой право передать это дело поставщику игры и соответствующим регулирующим органам, поскольку выигрыш явно зафиксирован в истории игры и подтвержден видеодоказательствами. Я прошу провести полное расследование и предоставить письменное объяснение или исправление выплаты. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇ ID: ▇▇▇▇▇▇▇

Жалоба на плохое качество платформы и работу операторов, а также на негативный VIP-статус. Конкретная проблема с выплатой, блокировкой, верификацией или бонусами не указана.

Аккаунт заблокировали без объяснения причин, сославшись на злоупотребление бонусом. Пользователь считает блокировку необоснованной и мошеннической.

Пользователь сообщил о том, что два пополнения на Pinup не были зачислены более 24 часов, а служба поддержки не отвечает. Проблема связана с отсутствием депозита и поддержкой, а не с выводом средств, блокировкой аккаунта или верификацией.

Я сделал два депозита на Pinup, но ни один из них не был зачислен на мой счет. Прошло больше 24 часов, деньги так и не поступили, а служба поддержки не отвечает.

Игрок жалуется на заблокированный аккаунт и бесконечный процесс видеоверификации в БК Pin-up, которую пришлось безуспешно проходить четыре раза за 20 дней. Служба поддержки игнорирует запросы по электронной почте и удерживает баланс в размере 6403.22 USD.

Пользователь жалуется, что после выигрыша и прохождения KYC казино заблокировало аккаунт без причины и не дает вывести средства, включая первоначальный депозит. Он считает это мошенничеством и утверждает, что блокировка произошла только из-за выигрыша.

Пользователь выиграл деньги, но сайт не дает вывести средства и заблокировал аккаунт без причины. Жалоба на отказ в выводе и удержание средств.

Жалоба на то, что депозит не был зачислен. Автор пишет, что пополнил счет по реквизитам, которые выдала компания, и предупреждает не пользоваться этим оператором.

Пользователь жалуется, что после небольшой выигрыша его отправили на дополнительную проверку, а затем аккаунт навсегда заблокировали без понятной причины. Поддержка сообщила о permanent blocked, несмотря на то, что ранее пришло письмо о завершении верификации.

Полностью мошеннический сайт: после небольшой выигрыша запросили дополнительную верификацию, а затем навсегда заблокировали аккаунт. Спустя 4 месяца пришло письмо о завершении проверки и разблокировке, но при входе аккаунт уже был отключён, а поддержка сообщила о постоянной блокировке.

Пользователь сообщает, что его аккаунт в Pin-Up был обвинён в использовании украденной кредитной карты, из-за чего возникли блокировка/ограничение вывода и репутационный ущерб. Он утверждает, что является верифицированным пользователем и ожидает вывод ₹32,049.

Пользователь сообщает, что после прохождения многочисленных проверок аккаунт был заблокирован, а его бездоказательно обвинили в использовании украденной кредитной карты. Основная жалоба связана с блокировкой аккаунта и ложным обвинением, а не с выводом средств.

После более чем двух месяцев и 5–6 раундов проверки Pin-Up внезапно заблокировал аккаунт, обвинив пользователя в предоставлении «поддельных документов». Пользователь утверждает, что все отправленные подтверждения платежей, выписки bKash/Nagad и идентификаторы транзакций были подлинными.

После более чем 2 месяцев и 5–6 раундов верификации аккаунт был неожиданно заблокирован без объяснения причин. Пользователю заявили о «поддельных документах», но не показали, какие именно документы считаются фальшивыми, хотя он утверждает, что все предоставленные данные были подлинными.

После двух месяцев непрерывных проверок казино Pin-Up навсегда заблокировало аккаунт игрока, ложно обвинив его в предоставлении поддельных документов. Пользователь пожаловался на неправомерную блокировку и удержание средств.