Pin-Up — отзывы и жалобы игроков: 393 обращения

Аккаунт игрока был заблокирован, а средства конфискованы. Пользователь жалуется на блокировку без объяснения причин и потерю денег.

Жалоба на то, что оператор не зачисляет депозиты и не выплачивает выигрыш, несмотря на подтверждение банка о переводе денег. Поддержка отвечает шаблонно и утверждает, что средства не поступили.

Пользователь жалуется на задержку и фактический отказ в выводе средств: дважды выводы были отмечены как завершённые, но деньги не поступили. Поддержка ссылается на несуществующие UTR и не помогает, несмотря на выписки банка и срочную необходимость в средствах.

Жалоба на практически невозможный вывод средств и проблемы со службой поддержки. Пользователь считает букмекера мошенническим и советует обходить его стороной.

Аккаунт игрока в Pin-Up Casino был закрыт без объяснения причин. Пользователь считает это необоснованным и просит разъяснений.

Пользователь жалуется на задержку/неполучение вывода средств на сумму 19020. Вывод был отмечен как завершённый без зачисления, а затем ему дали UTR и попросили проверить с банком; банк предоставил отказное письмо и рекомендовал обратиться к мерчанту.

Жалоба описана слишком кратко и не содержит конкретных претензий к выплатам, аккаунту, верификации, бонусам или честности игр. По тексту это не относится ни к одной из указанных категорий.

Пользователь жалуется, что слоты и результаты игр выглядят накрученными и не дают выиграть. Он также пишет, что больше не будет играть в этом казино.

Пользователь жалуется на задержку и отказ в выводе средств: сайт ссылается на непоступление денег и предлагает обращаться в банк. Также упоминаются подозрительные схемы оплаты через третьих лиц.

Пользователь жалуется на вводящую в заблуждение рекламную акцию: обещали freebet 20 AZN за депозит 20 AZN, но начислили только 10 AZN. Поддержка признала ошибку, но отказалась исправить ситуацию.

Пользователь подает официальную жалобу на мошенническое введение в заблуждение и обманные практики на платформе. В тексте не указана конкретная проблема с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией.

Игрок оспаривает блокировку аккаунта в Pin-Up на сумму 5500 рублей, опровергая меняющиеся обвинения казино в мультиаккаунтинге и бонусном фроде.

Я уже, наверное, около года пользуюсь казино Pinup и без проблем делал депозиты и выводы, мой аккаунт там верифицирован, но прошлой ночью, когда я попытался вывести деньги, мне показалось сообщение, что вывод недоступен. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что аккаунт находится на проверке и нужно предоставить информацию менеджеру по электронной почте, что я и сделал. Он ответил, что ему нужны выписки по банковскому счету, и я отправил все выписки, но он говорит, что там нет всех депозитов, которые были сделаны с этого аккаунта. Дело в том, что для депозитов и вывода я использую несколько банковских счетов, в основном счета членов семьи, например счета моей мамы, так как я не прочитал правила и условия, хотя думаю, что большинство людей их не читают. Сейчас я понимаю, что должен был прочитать, но я готов предоставить всю информацию и все подтверждения, мне нужно получить свои средства, чтобы оплатить счета. Даже несмотря на то, что мой аккаунт ограничен, страница депозита по-прежнему работает, а вывод ограничен. Если они разрешают депозиты, почему тогда не разрешают вывод? В любом случае, прошу их как можно скорее решить этот вопрос и просто вывести мои деньги, а потом они могут делать что хотят, даже если захотят закрыть мой аккаунт, это нормально, но эти деньги мне важны. Это всего около 20912 индийских рупий, для большинства это немного, но для меня это ежемесячные расходы. Я отправил все скриншоты и подтверждения ниже.

Вывод средств игрока был ограничен. Жалоба касается задержки или отказа в выплате.

Пользователь жалуется, что пополнение проходит быстро, а с выводом средств возникают проблемы и задержки. Также утверждает, что у игры очень низкая отдача.

Я пополнил счёт на 5000 INR через кошелёк PhonePe, деньги списались, но баланс так и не отобразился. Прошло более 48 часов, поддержка отвечает шаблонно и просит ждать, но средства до сих пор не зачислены.

Я внес 5000 INR через PhonePe, деньги списались, но на балансе они не появились даже спустя более 48 часов. Поддержка отвечает шаблонно и просит ждать, что вызывает серьезные сомнения в надежности платформы.

Пользователь не может вывести средства: при попытке вывода система сообщает, что вывод недоступен. Поддержка отвечает, что нужна дополнительная верификация, но письмо с запросом на проверку не приходит, несмотря на многократные обращения.

Пользователь жалуется, что не может вывести средства: в аккаунте вывод недоступен, хотя ранее сообщалось, что он доступен. Поддержка сказала, что нужна дополнительная проверка, но письма с запросом не пришло, несмотря на многократные обращения.

Мой аккаунт (ID: 83262527) был полностью верифицирован. У меня были успешные выводы средств 18 и 19 февраля. Однако после того, как я выиграл больше, казино заблокировало мой аккаунт с балансом 1096 AZN, заявив о «дублирующихся документах». Это невозможно, так как они уже приняли мои документы и ранее выплачивали мне деньги. У меня есть доказательства предыдущих выплат и текущего сообщения о блокировке.