Parimatch Missing 45000 INR Withdrawals marked Successful but funds never credited to bank account
Причина: Задержка выплаты
Уважаемая команда AskGamblers, я пишу, чтобы подать решительную официальную жалобу на Parimatch по поводу двух транзакций на общую сумму 45 000 индийских рупий (INR). Эти средства помечены как «Успешно» в истории моего профиля казино, но абсолютно точно так и не поступили на мой банковский счет.
Данные аккаунта:
Имя аккаунта: < полное имя удалено >
ID игрока: 849137502
Детали транзакций:
Вывод 1: 26 000 INR (обработан 25 августа 2026 г., 02:18)
Вывод 2: 19 000 INR (обработан 25 августа 2026 г., 02:44)
Общая сумма пропавших средств: 45 000 INR
ID созданных тикетов в Parimatch: №137584996 и №137606574
Я жду уже больше месяца. Мой главный вопрос к Parimatch: почему ваша система отображает статус «Успешно», когда средства не были зачислены на мой банковский счет?
Я прикрепил официальную выписку по счету в Punjab National Bank в качестве неопровержимого доказательства за весь период с даты вывода средств по сегодняшний день (пароль: < удален >). В ней четко видно, что подобные суммы на мой счет не поступали. Я также прикрепил скриншоты обращений в службу поддержки Parimatch (№137584996 и №137606574), чтобы продемонстрировать, что я уже безуспешно пытался решить этот вопрос через их официальный канал поддержки. Я отказываюсь дальше ждать шаблонных автоматических ответов. Доказательства очевидны. Я требую, чтобы Parimatch немедленно расследовал, почему эти транзакции ложно помечены как успешные, и произвел полный возврат моих 45 000 INR непосредственно на мой банковский счет.
Спасибо за вашу оперативную помощь.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад:
Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
Maheshchaudhary • Индия 3 дня назад:
Уважаемая команда AskGamblers и представитель Parimatch, большое спасибо за вашу оперативную помощь в решении этого вопроса. Я подтверждаю, что средства (45 000 INR) были успешно возвращены и зачислены обратно на мой игровой счет в Parimatch. Прошу команду AskGamblers отметить эту жалобу как РЕШЕННУЮ. Еще раз спасибо за вашу поддержку.
AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад:
Уважаемый @Maheshchaudhary, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновлять информацию по вашей жалобе и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в указанные сроки мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и руководящими принципами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество.
Parimatch Casino • Представитель 3 дня назад:
Приветствуем. Мы хотели бы сообщить вам, что операции по выводу средств, связанные с тикетами №137584996 и №137606574, были успешно отменены, а средства возвращены на ваш игровой счет. Пожалуйста, проверьте свой аккаунт для уточнения. Спасибо за понимание.
