Account Verification Delay
Причина: Проблемы с верификацией
Изначально мой аккаунт был успешно верифицирован. Однако, когда я попытался вывести средства, вывод был отклонен, и меня попросили предоставить дополнительные документы вместе со скриншотом моего депозита. Я отправил все запрошенные документы и информацию. Я получил электронное письмо с сообщением о том, что мой аккаунт в настоящее время находится на проверке, но прошло уже почти месяц, а никаких дальнейших обновлений я так и не получил. Пожалуйста, верифицируйте меня, чтобы я мог пользоваться всеми услугами Parimatch.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемые участники, после тщательного изучения и рассмотрения всей информации, деталей и/или доказательств, представленных сторонами в процессе рассмотрения жалобы, команда AskGamblers пришла к выводу, что руководство Parimatch Casino действовало в соответствии со своими Правилами и Условиями. На основании вышеизложенной информации команда по рассмотрению жалоб AskGamblers считает данный случай решенным, и теперь он официально закрыт. Хотя мы понимаем, что это может быть не тот результат, которого ожидал заявитель, мы хотели бы напомнить вам, что в случае несогласия с нашим решением за дальнейшей помощью по данному вопросу можно обратиться в соответствующий регулирующий орган и/или назначенную организацию по альтернативному урегулированию споров (ADR).
mohantysandhya713 3 дня назад: Все это произошло после того, как я выиграл, а позже вы вернули мне только сумму депозита. Я хочу получить свои 1180$, вот и все.
Parimatch Casino • Представитель 3 дня назад: Приветствуем. Спасибо за ваше постоянное терпение и понимание. Мы работаем над получением дополнительной информации от соответствующей команды и искренне приносим извинения за то, что это занимает столько времени. Пожалуйста, будьте уверены, что данный вопрос все еще рассматривается. Как только мы получим необходимую информацию, мы поделимся соответствующими подробностями по электронной почте. Мы искренне ценим ваше терпение, пока работаем над решением этой проблемы.
mohantysandhya713 6 дней назад: Да, поясните, что я нарушил против компании, в чем моя вина, вы просто обманули меня на деньги, объясните с доказательствами, что именно я нарушил против компании. Я знаю, что вы обманули меня только после выигрыша.
