asking for bank statement for Net Wallet transactions after verification
Причина: Проблемы с верификацией. ID счета: 581690669. Здравствуйте, команда AskGamblers. Я подаю эту жалобу касательно моего аккаунта в Parimatch, доступ к которому был ограничен с 5 сентября 2026 года для прохождения дополнительной верификации. Я полностью сотрудничал с Parimatch и предоставил все запрошенные ими документы в рамках тикета ID #131185338. Я успешно завершил дополнительную верификацию. После отправки требуемых документов Parimatch начал запрашивать банковскую выписку по определенным депозитам, совершенным через электронный кошелек Net Wallet. Они запросили подтверждение следующих транзакций: - 20/08/2026 – 15,950; - 21/08/2026 – 50,000; - 22/08/2026 – 100,000; - 25/08/2026 – 35,000; - 25/08/2026 – 205,000; - 25/08/2026 – 47,000; - 25/08/2026 – 25,000; - 27/08/2026 – 57,000; - 27/08/2026 – 100,000. Это были транзакции с кошелька Net Wallet, а не прямые банковские депозиты в Parimatch. Я прикрепил видеозапись экрана с историей транзакций в моем кошельке Net Wallet, где видны эти операции, и отправил им. Однако, несмотря на предоставленные доказательства, Parimatch держит мой аккаунт на проверке уже около месяца и продолжает давать один и тот же ответ: «нам нужна банковская выписка по транзакциям Net Wallet». Сегодня служба поддержки снова запросила у меня тот же самый документ, я прикрепил скриншот для ознакомления. Им следовало бы проявить элементарный здравый смысл и подумать: если транзакция совершена через электронный кошелек, как она может отображаться в банковской выписке?
