Deposit and withdrawal and vip manager issue
Betting id 125801144 Я VIP игрок 19 уровня.. Я сделал депозиты на 20000, 10000 и 4500 09.10.2026, они не зачислены и находятся в статусе ожидания, мой VIP-менеджер сказал, что созданы тикеты. Я сделал вывод 20000 INR 05.10.2026, он не зачислен, и вывод 10934, запрошенный 07.10.2026, не зачислен, мой VIP-менеджер говорит, что тикеты были созданы. Заголовок жалобы: VIP-менеджер Parimatch плохо обработал доказательства моего депозита в USDT и отклонил мою просьбу о смене менеджера. Жалоба: Я являюсь VIP-игроком в Parimatch и общался с назначенным мне VIP-менеджером по поводу моего аккаунта, депозитов и вопросов, связанных с бонусами. Я крайне недоволен тем, как решались мои вопросы. 7 октября 2026 года я перевел примерно 1 510 USDT на адрес депозита Parimatch USDT через сеть BSC/BEP-20. Я приложил подтверждение вывода средств с Binance, показывающее завершенную транзакцию, вместе со скриншотом соответствующего адреса депозита Parimatch. Вместо того чтобы должным образом изучить доказательства и помочь мне решить мою проблему, мой VIP-менеджер оспорил характер скриншота и сослался на вывод 1 515 USDT. Разговор стал излишне разочаровывающим, и мне приходилось неоднократно объяснять, что я не сообщаю о проблеме с получением выплаты. Я предоставил соответствующие скриншоты, чтобы факты можно было независимо проверить. Я также запросил смену VIP-менеджера, так как потерял доверие к оказываемой помощи. Мой запрос был немедленно отклонен без, по моему мнению, адекватного объяснения или удовлетворительного рассмотрения моих проблем. Кроме того, несмотря на мой VIP-статус и запросы о помощи с бонусами, мне сообщили, что бонус не может быть предоставлен и что я должен повторить попытку примерно через 50–75 дней. Я также понес значительные финансовые потери в размере примерно 18 лакхов рупий за один день, что добавило мне разочарования. Я понимаю, что бонусы могут зависеть от условий и соответствия критериям, но я ожидаю четкой коммуникации и профессионального отношения от команды VIP-поддержки. Запрошенное разрешение: 1. Проверка разговора, связанного с депозитом, и доказательств транзакции старшей службой поддержки Parimatch. 2. Проверка моего запроса на смену VIP-менеджера и письменное объяснение решения. 3. Четкое объяснение решения о праве на получение бонуса и заявленного периода ожидания в 50–75 дней. 4. Проверка того, получила ли моя VIP-учетная запись поддержку и отношение, обещанные по применимой VIP-программе. Я был бы признателен за справедливый, прозрачный ответ от Parimatch и разрешение проблемы на основе доказательств, а не за постоянное отклонение моих запросов.
