Parimatch Casino — жалоба игрока № 33001 от 05.09.2026: невыплата

Причина: Задержка выплаты Я подаю эту жалобу по поводу вывода средств с моего аккаунта Parimatch, который я запросил в октябре 2025 года, но так и не получил. В течение октября 2025 года я совершил 9 выводов средств со своего счета Parimatch за период примерно в два дня. Я успешно получил 8 из этих выводов, но один вывод так и не поступил на мой банковский счет. Я уже напрямую обращался в Parimatch по этому вопросу и предоставил имеющуюся информацию о выводе средств и скриншот. Я прошу Parimatch расследовать данную транзакцию и либо вернуть/зачислить недостающую сумму вывода на мой счет, либо предоставить четкие доказательства успешной обработки платежа, включая соответствующий номер транзакции/UTR/RRN или эквивалентную платежную информацию. У меня есть доказательства вывода средств, и при необходимости я могу предоставить банковскую выписку или дополнительные документы. Я уважительно прошу команду по рассмотрению жалоб AskGamblers помочь мне добиться надлежащего расследования и решения проблемы с этим пропавшим выводом. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад Уважаемый @NightxOwl, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество. Parimatch Casino • Представитель 2 недели назад Уважаемый Deependra S, мы хотели бы прояснить ситуацию относительно вашей транзакции по тикету 131489066 (78210505). После дополнительной проверки мы подтвердили, что вся сумма была успешно компенсирована. Однако из-за несоответствия реквизитов транзакции компенсация была зафиксирована под другим ID транзакции на ту же сумму. Пожалуйста, будьте уверены, что вы не понесли никаких финансовых потерь, так как вся сумма была учтена. Приносим извинения за возникшую путаницу и благодарим за понимание. Parimatch Casino • Представитель 2 недели назад Уважаемый Deependra S., Мы рады услышать ваше подтверждение того, что два из трех ваших депозитов были успешно зачислены на ваш счет: Тикет 129145486 — ₹300 — UTR: 894904193902; Тикет 131489066 — ₹300 — UTR: 312542303084. Что касается оставшегося депозита на сумму ₹1,000 по тикету 78210505 (UTR: 728881613538), будьте уверены, что наши платежные провайдеры изучают данный вопрос и работают над его решением. Просим вас проявить терпение, пока завершаются необходимые проверки. Мы предоставим вам обновленную информацию, как только появятся новые сведения. Спасибо за понимание и сотрудничество. NightxOwl • Индия 3 недели назад Тикет 129145486: Сумма: ₹300 | UTR: 894904193902 — РЕШЕНО И ЗАЧИСЛЕНО Тикет 131489066: Сумма: ₹300 | UTR: 312542303084 — РЕШЕНО И ЗАЧИСЛЕНО Тикет 78210505: Сумма: ₹1,000 | UTR: 728881613538 (Kotak Mahindra Bank) — НЕ РЕШЕНО / ВСЕ ЕЩЕ ОТСУТСТВУЕТ Проблема: Служба поддержки Parimatch заявляет, что депозит на 1,000 был зачислен, потому что они перепутали тикет 131489066, который на самом деле составляет ₹300, с депозитом на 1,000. Депозит на 1,000 по UTR 728881613538 (Тикет 78210505) НИКОГДА не был зачислен на мой игровой кошелек и не был возвращен на мой банковский счет. Пожалуйста, дайте указание финансовому отделу конкретно найти тикет 78210505 / UTR 728881613538 на сумму ₹1,000 и немедленно зачислить остаток средств. Побыстрее. ID игрока: 48166983