Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Игрок жалуется на блокировку старого верифицированного аккаунта в БК «Марафон» с суммой 75 000 рублей на счету.

Заблокировали счет 17-18 года регистрации, все фото были предоставлены. Не вернули даже депозит, хотя смысл, я поставил экспресс на 5800 и выигрыш составил 75 тысяч. В бк совершено 2500+ ставок, еще раз повторюсь абсолютно все документы были предоставлены.

Игрок пополнил счет в БК Marathonbet на сумму 5001 рубль, однако депозит так и не поступил на баланс. Служба поддержки ссылается на ошибку провайдера, несмотря на предоставленные банковские выписки.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на волейбол в БК «Марафон» из-за ошибочного счета матча. Букмекер отказался принимать сторонние источники с верным результатом и рассчитал пари как проигрышное.

Букмекер аннулировал пять выигрышных ставок и конфисковал 75 000 рублей с баланса, оставив при этом проигрышные ставки на то же событие в силе.

Здравствуйте, внёс депозит к ним , поставил ставку и выиграл, но деньги не отдают. Затребовали паспорт и документ подтверждающий адрес , я отправил справку из приложения Т банка. А сегодня пришло письмо что это не подходит и нужно ещё пять документов, даже от мобильного оператора. Я в шоке . Ссылаются на какой-то пункт в своих же правилах.Даже депозит не дают вернуть.

Добрый день , БК марафонбет заблокировал мой счет 25.04.2025, при этом я играл раньше , в этот день пришло уведомление о фрибете при пополнении счёта . Я пополнил , получил фрибет , ставка сыграла и после этого меня заблокировали , сначала запросили данные паспорта и прописки , я предоставил , потом началось вообще нечто невообразимое ! Выписки по всем счетам из банков , справка об адресной прочиске! Договор с сотовым оператором , которому более 20 лет! И конечно же оператор не может предоставить его мне ! Ссылаются на свои регламенты , что он дается один раз при заключении ! Дальше стали требовать опять справки из банков ! Сначала о наличии счёта , теперь выписки за весь период ! Я считаю что это делается специально , чтобы не клиент все бросил ! Но я не намерен оставлять это так ! Подскажите , я предоставил все документы ! Они каждый раз после этого запрашивают все новые и новые ! Уже более 15 документов им предоставил , которые соответствовали их запросу , но потом были новые требования ! Что делать ? Мой аккаунт по номеру телефона 89608515654, Валерий ! Помогите разобраться ! Фото их запросов прилагаю в письме

Игрок пополнил счет на 1000 рублей для получения обещанного фрибета в 1500 рублей, однако после прохождения верификации служба поддержки отказала в участии в акции и аннулировала бонус.

После получения фрибета букмекер затянул верификацию аккаунта, постоянно запрашивая все новые документы. Несмотря на предоставленные паспорт, военный билет, банковские выписки и справку от оператора связи, проверку так и не завершили.

Запрашивают банковский договор/справку из банка для подтверждения адреса. Мне эта просьба непонятна, так как ни 1 другая контора не просит ничего подобного. Предоставил им разворот паспорта с пропиской - их не устраивает. Считаю, что верификация намеренно усложнена с целью удержания средств. Прошу разобраться и разблокировать мне вывод. Так же хочу уточнить, что ход повторной верификация мне непонятен, какой тогда смысл от ЦУПИС ?

После получения бонуса и оформления заявки на вывод реального баланса букмекер отменил выплату, запросил расширенный пакет документов для верификации и аннулировал фрибет.

Пользователь внес депозит на сумму 3001 рубль через СБП, однако средства на баланс так и не поступили. Провайдер заявляет о переводе по неверным реквизитам, в то время как банк подтверждает успешную отправку платежа.

Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации в БК «Марафон», препятствующую выводу средств. Несмотря на неоднократную отправку полного пакета запрошенных документов, букмекер продолжает отклонять их под различными предлогами.

Здравствуйте, уважаемая редакция сайта Легалбет!Произошел неприятный случай, увидел рекламу букмекера Марафон и то, что букмекер предлагает бонус 5000 в мобильном приложении, меня бонус заинтересовал и я решил зарегистрироваться и внести депозит. После успешного внесения денег с промокодом я увидел в личном кабинете полосу отыгрыша бонуса, нужно было сделать ставок минимум на 5000 р, я сделал две ставки, обе на хоккей, обе ставки зашли и тогда я начал искать этот самый бонус в виде фрибета, в разделе бонусы фрибет есть и написано, что он начислен и можно его использовать, но использовать его не получилось, тогда я написал в поддержку и получил ошеломляющий ответ, оказывается я вел себя некорректно и поэтому букмекер не дает мне возможность поставить этот бонус, хотя он доступен! Я так понял это какой-то новый вид развода у букмекер, давать рекламу и заманивать новых игроков этим бонусом, ждать когда игрок внесет деньги и проиграет их, а далее писать эту чушь? Прошу разобраться в этом случае, спасибо за внимание.

Зарегистрировалась,пополнила счет,выполнила условия акции,пришел фрибет,но я не смогла его поставить,в поддержке написали что фрибет аннулировал без объяснении причин,прошу разобраться с этой несправедливостью

Я внес 11,92 доллара на Marathonbet и был заблокирован без единого запроса на верификацию. После нескольких недель давления они вернули мне деньги, но наотрез отказались выплатить какую-либо компенсацию в качестве жеста доброй воли. Они игнорировали электронные письма и причинили моральный вред. Я попросил всего 50 долларов в качестве компенсации. Никаких извинений, никакой ответственности они на себя не взяли. Скриншоты и официальные жалобы поданы. Я продолжу разоблачать их, пока вопрос не будет решен. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Marathonbet заморозил вывод $11.92 и игнорировал письма пользователя. Проблема связана с задержкой или отказом в выплате средств.

Зарегистрировался в приложении букмекера Марафонбет, выполнил все условия для получения фрибета для новых игроков ( 100% от суммы первого депозита). Пополнил счет на 4000 рублей, заключил пари, соответствующее правилам для получения фрибета, пари сыграло. Сразу начислили положенный фрибет, однако использовать его букмекер не давал. Обратился в тех поддержку Марафона, было сообщено, что фрибет аннулирован в соответствии с условиями акциями п. 14. Однако никаких нарушений не было, и объяснений также не последовало. Считаю аннулирование фрибета безосновательным и прошу разобраться с этим.

БК «Марафон» заблокировала вывод средств и затягивает верификацию, неоднократно отклоняя предоставленные документы, банковские выписки и требуя бумажный договор с оператором связи.

Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации и игнорирование со стороны поддержки после отправки дополнительных документов. Кроме того, на время проверки букмекер сильно урезал лимиты ставок.