DRAGON MONEY — отзывы и жалобы игроков: 220 обращений
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 1, 06.11.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,2/10, низкий, 26.08.2026
220Жалоб
2▼За 30 дней · было 3
102Нерешённых
19 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
0%Решено · по 102 жалобам с известным статусом
41%Невыплаты среди них
6,2 млн ₽ · $52 880Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на DRAGON MONEY и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
DRAGON MONEY: 220 жалоб игроков из 3 источников, 102 без решения, суммы споров 6,2 млн ₽ · $52 880. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-10-18.
220 жалоб на DRAGON MONEY собраны с 3 площадок: Forum Casino — 218, Casino Guru — 1, Trustpilot — 1. Первая датирована 01.02.2022, последняя — 18.10.2026.
Статус известен у 102 из 220: на рассмотрении 102. Доля решённых — 0%.
Сумму спора назвали 61 жалоба: всего 6,2 млн ₽ · $52 880. Самый крупный спор — 5 млн ₽.
За последние 30 дней — 2 жалобы, за предыдущие 30 — 3.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб DRAGON MONEY — на 44-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На DRAGON MONEY за период с 01.02.2022 по 18.10.2026 собрано 220 жалоб. Почти все пришли с Forum Casino — 218, ещё по одной с Casino Guru и Trustpilot. Больше половины касаются невыплат: 110. Дальше блокировки — 60, прочее — 22, бонус-скам — 14, подкрутка — 10, верификация — 4.
Статус проставлен у 102 обращений, и все они висят в «На рассмотрении». Решённых нет. В спорах фигурируют 6,2 млн ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9; крупнейший — 5 млн ₽. За последние 30 дней добавилось 2 жалобы, за предыдущие 30 дней было 3.
При 102 из 102 без решения и 110 жалобах на невыплаты вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты50%110
Блокировки27%60
Другое10%22
Бонус-скам6%14
Подкрутка5%10
Верификация2%4
Статус неизвестен 118
На рассмотрении 102
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 220 жалоб игроков из 3 источников, из них 102 без решения, статус неизвестен у 118. Последняя — 2026-10-18.
Какие отзывы о DRAGON MONEY на Trustpilot?
На Trustpilot у DRAGON MONEY 1 отзыв (на 06.11.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как DRAGON MONEY решает жалобы?
Из 102 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 41% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на DRAGON MONEY?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Блокировки» (27%).
На какую сумму спорят с DRAGON MONEY?
6 232 416 ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь сообщает, что последние депозиты не зачисляются на баланс уже больше недели, несмотря на предоставленные чеки и выписки. Поддержка затягивает решение, сумма недошедших депозитов составляет 20 400.
Пользователь жалуется, что сайт Dragon Money якобы «съел» его депозит и RTP в играх не соответствует заявленному, из-за чего он потерял 1 400 000. Он просит вернуть деньги, считая игры нечестными.
Пользователь перевел депозит, но средств нет уже более 30 часов; поддержка игнорирует обращения. Есть все подтверждения, рекомендуется не играть в этом казино.
Жалоба на нечестную работу казино: заявленные RTP в слотах не соответствуют результатам, выигрышей и выводов нет, а также утверждается, что кешбек рассчитан несправедливо. Автор считает, что сайт намеренно обманывает игроков и не выплачивает деньги.
Пользователь сообщает, что депозит через ЮMoney был списан, но не зачислен на счёт в Dragon Money. Поддержка отправляет к платёжной системе, а там нет ответа; также просит удалить сообщения.
Пользователь жалуется, что после попытки вывода средств аккаунт в Dragon Money был заблокирован якобы за мультиаккаунтинг без предоставления доказательств. Поддержка отказалась разблокировать аккаунт и сообщила, что решение окончательное.
Пользователь жалуется, что казино Dragon Money не дает вывести выигрыш после выполнения условий отыгрыша и постоянно отменяет заявку, ссылаясь на невыполненный вагер. Также упоминаются запутанные бонусные условия и список допустимых слотов для отыгрыша.
Пользователь сообщает, что Dragon Money отменил вывод средств: 45 000 ₽ и 300 000 ₽ на USDT. По рекомендации вывели через Т-банк как «сбор на подарок», пришло только 44 932 ₽, а оставшиеся 300 000 ₽ не поступили, при этом поддержка не отвечает.
Игрок жалуется на длительную задержку подтверждения вывода: заявка на вывод 28 000 рублей не подтверждена спустя 8 часов. Он утверждает, что оператор намеренно затягивает выплаты, чтобы игроки отменяли вывод и проигрывали деньги.
Пользователь жалуется, что после подачи заявки на вывод 48 000 рублей выплаты начали приходить частями и затем остановились, а после этого он не может войти в аккаунт, вероятно, его заблокировали. Просит помочь решить проблему.
Пользователь выиграл 17 тысяч на сайте Dragon Money и поставил сумму на вывод, но на следующий день вывод отменили, а баланс конфисковали. Поддержка сослалась на нарушение правил 10.2 и 10.3 без подробного объяснения.
Платежная система ошибочно отправила вывод средств не тому человеку из-за ошибки в одной цифре. Пользователь просит помочь вернуть средства и решить проблему.
Пользователь жалуется, что аккаунт в Dragon Money заблокировали навсегда без объяснения причин, хотя верификацию он уже прошел. На счету осталось 21 000 ₽, и служба поддержки отказывается разблокировать аккаунт или назвать причину блокировки.
Депозит на 5000 рублей был оплачен, но не зачислен из-за задержки обработки платежа банком. Платежная система отказалась зачислять средства, а казино заявило, что не может повлиять на ее решение.
Депозит не поступил на счет. Поддержка сначала обещала зачисление в течение 2 часов, затем перенесла срок до 24 часов, но уже пошли вторые сутки и клиента продолжают кормить обещаниями.
Пользователь пополнил счёт в Dragon Money, выиграл и частично вывел деньги, после чего аккаунт заблокировали под предлогом верификации. Он прошёл проверку, но профиль так и не разблокировали, а поддержка не раскрывает причину блокировки.
Депозит на сумму 8004 не был зачислен на игровой счет, несмотря на предоставленные чеки и выписку. Поддержка не решила проблему и продолжает просить подождать.
Пользователь сообщает, что отправил депозит 39$ через TRON, но деньги не поступили на счет. Поддержка не объясняет ситуацию, а затем он вообще не смог зайти в чат поддержки.
Оператор заблокировал аккаунт пользователя, обвинив его в мультиаккаунтинге без предоставления доказательств. Из-за блокировки пользователь не смог вывести выигрыш в размере 15 000–16 000 ₽.
Пользователь выиграл в казино 21 000, поставил деньги на вывод и попросил заблокировать аккаунт. После этого ему отказали в выводе и заблокировали аккаунт.
