DRAGON MONEY — отзывы и жалобы игроков: 220 обращений
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 1, 06.11.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,2/10, низкий, 26.08.2026
220Жалоб
2▼За 30 дней · было 3
102Нерешённых
19 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
0%Решено · по 102 жалобам с известным статусом
41%Невыплаты среди них
6,2 млн ₽ · $52 880Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на DRAGON MONEY и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
DRAGON MONEY: 220 жалоб игроков из 3 источников, 102 без решения, суммы споров 6,2 млн ₽ · $52 880. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-10-18.
220 жалоб на DRAGON MONEY собраны с 3 площадок: Forum Casino — 218, Casino Guru — 1, Trustpilot — 1. Первая датирована 01.02.2022, последняя — 18.10.2026.
Статус известен у 102 из 220: на рассмотрении 102. Доля решённых — 0%.
Сумму спора назвали 61 жалоба: всего 6,2 млн ₽ · $52 880. Самый крупный спор — 5 млн ₽.
За последние 30 дней — 2 жалобы, за предыдущие 30 — 3.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб DRAGON MONEY — на 44-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На DRAGON MONEY за период с 01.02.2022 по 18.10.2026 собрано 220 жалоб. Почти все пришли с Forum Casino — 218, ещё по одной с Casino Guru и Trustpilot. Больше половины касаются невыплат: 110. Дальше блокировки — 60, прочее — 22, бонус-скам — 14, подкрутка — 10, верификация — 4.
Статус проставлен у 102 обращений, и все они висят в «На рассмотрении». Решённых нет. В спорах фигурируют 6,2 млн ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9; крупнейший — 5 млн ₽. За последние 30 дней добавилось 2 жалобы, за предыдущие 30 дней было 3.
При 102 из 102 без решения и 110 жалобах на невыплаты вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты50%110
Блокировки27%60
Другое10%22
Бонус-скам6%14
Подкрутка5%10
Верификация2%4
Статус неизвестен 118
На рассмотрении 102
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 220 жалоб игроков из 3 источников, из них 102 без решения, статус неизвестен у 118. Последняя — 2026-10-18.
Какие отзывы о DRAGON MONEY на Trustpilot?
На Trustpilot у DRAGON MONEY 1 отзыв (на 06.11.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как DRAGON MONEY решает жалобы?
Из 102 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 41% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на DRAGON MONEY?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Блокировки» (27%).
На какую сумму спорят с DRAGON MONEY?
6 232 416 ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба на то, что в казино «Dragon Money» игрок постоянно проигрывает, не получает выигрышей и считает, что слоты и бонусы не работают честно. Пользователь обвиняет казино в мошенничестве и называет его «лохотроном».
Пользователь жалуется, что после крупных проигрышей аккаунт в Dragon money был заблокирован без причины, при этом вывод средств отменяли или задерживали. Также он утверждает, что в поддержке отвечают шаблонно и что блокировка оформлена как выполненная по его просьбе, хотя он этого не запрашивал.
Пользователь сообщает, что внес 300 рублей тремя платежами, но все оплаты были отменены, а деньги уже 3 часа не поступают на счет. Поддержка казино не отвечает, и он ожидает зачисления средств.
Пользователь сообщает о задержке вывода средств: деньги возвращаются с ошибкой спустя 24 часа и операция повторяется снова и снова. Поддержка ссылается на платежную систему, из-за чего вывод фактически не обрабатывается.
Пользователь жалуется, что DragonMoney необоснованно отклоняет запросы на вывод средств после выигрыша, задерживает выплату и навязывает новые, заранее не объявленные условия. Из-за этого она не смогла вывести честно выигранные деньги.
Пользователь сообщает, что депозит в казино Dragon не поступил уже вторые сутки, несмотря на оплату через быстрые платежи. Поддержка и почта не отвечают, указан ID 10469531 и чек.
Вчера был сделан депозит на Dragon Many на 3700 рублей через перевод по номеру телефона на Т-Банк, но деньги до сих пор не зачислены. Поддержка не отвечает, включая обращения по электронной почте.
Игрок жалуется, что аккаунт заблокировали после активации нескольких промокодов и крупного выигрыша, при этом ранее к его действиям претензий не было. По его словам, оператор сначала заморозил счет для проверки, а затем выдал перманентный бан за «абуз бонусов» и сослался на правила уже после появления крупной суммы на балансе.
Игрок жалуется, что после успешной отыгровки бонуса и попытки вывода средств аккаунт был заблокирован за мультиаккаунт. Он считает бан необоснованным и указывает, что после верификации ему всё равно отказали в разблокировке.
Пользователь сообщает, что внесённые средства не поступили в казино: депозит на 1000 был отмечен как успешный, но в системе казино числится отменённым. Указан номер операции #313331257.
Пользователь жалуется, что после отыгрыша бонуса и попытки вывода средств аккаунт заблокировали по причине мультиаккаунта. Поддержка согласна разбанить аккаунт, но требует удалить фейковые аккаунты и обнулить баланс, с чем пользователь не согласен.
Пользователь жалуется на промокоды с высоким вейджером и последующую блокировку аккаунта после выполнения условий и попытки вывода средств. Основная претензия связана с бонусными условиями и их применением как ловушки для игрока.
Жалоба на то, что депозит не зачисляется уже около 6 часов, а служба поддержки отвечает не по существу и не помогает решить проблему. Пользователь прикладывал чек и номер аккаунта, но нормального диалога с поддержкой не получается.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств через СБП на Сбербанк: заявка на вывод уже находится в обработке около 19 часов и деньги не поступили. Он просит уточнить, будет ли перевод зачислен или отменён.
Пользователька утверждает, что после крупного выигрыша и заявки на вывод аккаунт был заблокирован, а затем администрация отказала в разблокировке без внятного объяснения. Сначала блокировку связали с верификацией, но после прохождения проверки доступ к аккаунту так и не восстановили.
Игроку выдали промокод с большим вейджером, он отыграл бонус и попытался вывести 350 тыс., после чего аккаунт заблокировали по обвинению в мультиаккаунтах. Жалоба связана с отказом в выплате после выполнения условий бонуса.
Игрок утверждает, что при попытке вывода средств Dragon Money многократно отменял вывод и требовал снова отыграть x3 вейджер, несмотря на выполненные условия. В поддержке вместо решения проблемы предлагали очистить cookies, а вывод так и не был одобрен.
Пользователь жалуется на задержку и фактическую блокировку вывода $680 в USDT ERC20: сначала вывод отменили из-за неотыгрыша x3, после выполнения условия статус заявки завис на ожидании подтверждения более суток. Поддержка ссылается на технический сбой и просит снова отменять и ставить вывод, не давая внятного решения.
