DRAGON MONEY — жалоба игрока № 58478 от 28.07.2024: невыплата

24 июля в 3:29 поставил заявку на вывод средств по СБП в размере 57000 монет (60000 монет без учёта комиссии). После этого около 2-х дней висел статус "Выполняется", а затем перешёл в статус "Выполнено", но деньги не поступили на указанный счёт. Обратился в поддержку с данной проблемой, предоставил чек заявки на вывод, сказали, что уточняют данные у платёжной системы. 27 июля снова написал поддержке, ответили, что до сих пор уточняют. Прошло 3 дня с момента обращения в поддержку - ничего не изменилось, деньги не возвращались и не приходили. Прошу решить проблему.