DRAGON MONEY — отзывы и жалобы игроков: 220 обращений
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot отзывов мало: 1, 06.11.2026 · Casino Guru индекс безопасности 4,2/10, низкий, 26.08.2026
220Жалоб
2▼За 30 дней · было 3
102Нерешённых
19 днПоследняя жалоба
31,3Индекс риска
0%Решено · по 102 жалобам с известным статусом
41%Невыплаты среди них
6,2 млн ₽ · $52 880Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на DRAGON MONEY и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
DRAGON MONEY: 220 жалоб игроков из 3 источников, 102 без решения, суммы споров 6,2 млн ₽ · $52 880. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 31.3. По данным affpapa.org на 2026-10-18.
220 жалоб на DRAGON MONEY собраны с 3 площадок: Forum Casino — 218, Casino Guru — 1, Trustpilot — 1. Первая датирована 01.02.2022, последняя — 18.10.2026.
Статус известен у 102 из 220: на рассмотрении 102. Доля решённых — 0%.
Сумму спора назвали 61 жалоба: всего 6,2 млн ₽ · $52 880. Самый крупный спор — 5 млн ₽.
За последние 30 дней — 2 жалобы, за предыдущие 30 — 3.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб DRAGON MONEY — на 44-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На DRAGON MONEY за период с 01.02.2022 по 18.10.2026 собрано 220 жалоб. Почти все пришли с Forum Casino — 218, ещё по одной с Casino Guru и Trustpilot. Больше половины касаются невыплат: 110. Дальше блокировки — 60, прочее — 22, бонус-скам — 14, подкрутка — 10, верификация — 4.
Статус проставлен у 102 обращений, и все они висят в «На рассмотрении». Решённых нет. В спорах фигурируют 6,2 млн ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9; крупнейший — 5 млн ₽. За последние 30 дней добавилось 2 жалобы, за предыдущие 30 дней было 3.
При 102 из 102 без решения и 110 жалобах на невыплаты вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты50%110
Блокировки27%60
Другое10%22
Бонус-скам6%14
Подкрутка5%10
Верификация2%4
Статус неизвестен 118
На рассмотрении 102
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 220 жалоб игроков из 3 источников, из них 102 без решения, статус неизвестен у 118. Последняя — 2026-10-18.
Какие отзывы о DRAGON MONEY на Trustpilot?
На Trustpilot у DRAGON MONEY 1 отзыв (на 06.11.2026) — по такому числу оценку не выводим.
Как DRAGON MONEY решает жалобы?
Из 102 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 41% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на DRAGON MONEY?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Блокировки» (27%).
На какую сумму спорят с DRAGON MONEY?
6 232 416 ₽ по 52 жалобам и $52 880 по 9 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок сообщает о попытке мошенников получить доступ к аккаунту через фишинговые ссылки во время вывода средств и о бездействии менеджеров. Жалоба касается возможного сговора и отказа вернуть деньги, но не относится напрямую к блокировке, KYC, бонусам, лицензии, играм или задержке вывода по стандартной причине.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: деньги не приходят уже долго, хотя обычно вывод занимал 10 минут-час. Поддержка отвечает шаблонно, а в чате сообщают, что вывод у всех не работает.
Пользователь просит помочь заблокировать аккаунт, так как не может самостоятельно оформить самоисключение: техподдержка на сайте не открывается, а без Telegram это недоступно.
Не зачислили депозит 45 USDT (TRC20), сославшись на минимальную сумму пополнения от 50 USDT. Пользователь считает это обманом, так как раньше делал депозиты на тот же кошелек без проблем, а деньги возвращать отказываются.
Депозит не был зачислен на баланс в Dragon Money, хотя бонус за депозит уже выдали. Также пользователь не может зайти в поддержку, так как она не открывается.
Пользователь пополнил счет в USDT на сумму ниже минимально допустимой и деньги не были зачислены. Казино отказалось возвращать или зачислять депозит, ссылаясь на минимальный порог пополнения.
Пользователь сообщает, что Dragon Money заблокировал его аккаунт, ошибочно приняв аккаунты друзей за его мультиаккаунты. Он хочет оспорить блокировку и доказать, что у него был только один аккаунт.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств в Dragon Money: два запроса на вывод на суммы 9 600 ₽ и 20 160 ₽ долго находятся в статусе «Выполняется». Указаны номера заявок и ID аккаунта.
Жалоба на задержку/невыплату вывода средств: после подтверждения платежа деньги не поступили более суток. Поддержка перенаправляет в платежную систему, а та игнорирует обращения.
После вывода средств банк заблокировал счет по 115-ФЗ и требует подтверждение пройденной верификации игрового аккаунта. Пользователь обратился в поддержку за верификацией, но помощь не получил и просит решить проблему.
Жалоба на блокировку аккаунта Dragon Money по причине якобы мультиаккаунта без доказательств. Пользователь не может добиться разблокировки, на счету осталось 23 тысячи рублей, и он готов пройти любые верификации.
Жалоба на блокировку аккаунта оператором без просьбы со стороны игрока. На момент блокировки был оформлен вывод средств, который так и не поступил, и пользователь просит снять блокировку.
Пользователь внес депозит на 20 000 рублей, но уже 48 часов деньги не зачисляются. Поддержка просит ждать, несмотря на предоставленные чек, видео и выписку по операции.
Пользователь жалуется, что уже 4 дня не может вывести средства: заявка висит в статусе «выполняется» и затем отменяется. Поддержка и площадка не помогают, проблема с выводом актуальна и срочно требует решения.
Пользователь жалуется, что уже пять дней не зачисляется депозит в Dragon Money. Поддержка на сайте не открывается, а на обращения по электронной почте ответа нет.
Пользователь сообщает, что после обращения в поддержку аккаунт заблокировали, депозит не вернули, а вывод на 30 000 рублей, судя по всему, заморозили. Жалоба также касается удержания общей суммы 31 800 рублей без объяснения причин.
Пользователь жалуется, что аккаунт в Dragon Money заблокировали без его согласия и не дают вывести выигрыш 15 700 рублей. Также вывод средств отменяли и утверждают, что деньги будут доступны только через год.
Пользователь пожаловался на задержку вывода денег с Dragon Money: из 25 тысяч пришла только часть суммы, остальное зависло, а счет в платежной системе заблокирован. Поддержка не дает внятного ответа и просит ждать.
Пользователь жалуется, что депозит списался, но деньги не были зачислены на счёт, а поддержка отказалась решать проблему и сослалась на платежную систему. Также упоминаются затягивания и проблемы с выводом средств.
Пользователь жалуется, что на платформе Dragon Money уже третьи сутки не может вывести выигрыш: дважды вывод отменяли без объяснения причин. Поддержка не помогает и ссылается на платежную систему, которая не отвечает.
