DRAGON MONEY

Доброго времени суток, прошу обратить внимание и помочь мне в возникшей ситуации. 04.08.2026 мной был осуществлен вывод на криптокошелек с сайта DragonMoney, на сумму 105.56497718 USDT:TRC20. В течение 3-5 минут осуществился вывод на кошелек. Внутренним сервисом лицензированного криптокошелька AntarcticWallet было заблокировано данное поступление по причине того, что платеж не прошел AML проверку и является подозрительным(мошеннический криптокошелек отправивший платеж, совершение подозрительных операций и т.д.) После чего, я написал про сложившуюся ситуацию в поддержку сайта Dragon Money, на что мне оператор крипто фразами мурижил голову и мы ходили по кругу, я уточнил каков порядок действий и что мне делать, оператор сказал, что мне необходимо вернуть средства отправителю на своем криптокошельке и написать им, приложив скриншот возврата. Я осуществил порядок действий озвученный оператором поддержки, прикрепил скриншоты всех операция и операции вывода, которую заблокировала система по причине непрохождение AML проверки, прикрепил скриншот и ссылку на обозреватель крипто транзакции возврата средств отправителю. Все скриншоты и ссылки предоставил. На что оператор сказал, ожидайте, денежные средства зачилсят вам на игровой баланс, и много раз уточнил, что обычно это не занимает много времени и должно все осуществиться быстро. Она направила запрос в платежную систему их сайта для рассмотрения данной ситуации. После чего на протяжении нескольких часов я писал в поддержку, так как денежные средства на баланс проекта так и не зачислялись, меня кормили обещаниями, что все в работе, что скоро рассмотрят вопрос и решат его, и что необходимо обратиться в поддержку позже (насколько именно позже никто не уточнял). Я спрашивал у оператора регламент временной решения проблемы, на что мне не давали четких временных рамок. 05.08.2026 На следующий день на баланс так же не поступили денежные средства, я обратился в поддержку, на что мне поступают ответы с скриптовой формой что заявка в работе в рассмотрении и нужно ждать, наконец-то получил временные рамки сказали в течение несколько часов, а так же 24-48 часов и реже более длительное время необходимо для решения вопроса, четких рамок все равно не предоставили и более дилтельное время получается по и логике я могу ждать 100 лет, ибо они не указали точного срока. Итог таков, прошли сутки и более денежные средства не возвращены, поддержка кормит завтраками и просьбой ожидания. Созданная проблема является ошибкой и косяком проекта DragonMoney, которая не решается никак и уж тем более в оперативные сроки, видимо проекту наплевать на своих игроков и свои ошибки они не спешат исправлять, обманывая своих игроков и забирая денежные средства. (Если нужно более детальная информация, готов все предоставить, мне скрывать нечего, я честный игрок и человек, при необходимости дополню скриншоты и ссылки)

27 июля 2026г. Здравствуйте. На моём аккаунте была установлена блокировка. ID 7183691. В качестве причины указано «злоупотребление бонусными средствами проекта». С данным решением я категорически не согласен и считаю его ошибочным. Сообщаю следующие факты: Я не совершал никаких мошеннических действий, не регистрировал мультиаккаунты и не использовал уязвимости системы для обхода правил. Единственным источником бонусных средств, которые я активировал, являлось официальное стримерское колесо (официальная механика проекта Dragon Money). Все полученные с данного колеса бонусы использовались исключительно в соответствии с правилами платформы. Никаких иных выигрышей или злоупотреблений с моей стороны не было. Считаю блокировка за использование стандартной интерактивной функции проекта является необоснованной. Прошу помощи разблокировать мой аккаунт. Готов предоставить любые необходимые данные для верификации личности, если это потребуется.

Сегодня 23 июля 2026 года: Делал ставки в слотах, мне повезло сделал сумму 19.113 рублей с небольшого депа, обрадавшись пошел выводить, но из-за лимита сбп мог вывести только по-моему 9900 так вот поставил их на вывод, осталось сумма около 9200 руб на балансе сайта, решил просто чуть поиграть да и вывести эти 9200 рублей, зашел в слот Elite coin от poggiplay и покрутил буквально пару раз по 9 рублей, пока ждал вывод, в итоге вышел в 0, тоесть как было 9200 так примерно и осталось ТАК ВОТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!! я решил поставить АВТОИГРУ на пару десятков прокрутов по 9 рублей!! крутилось крутилось, баланс все оставался, и каким-то образом ставки автоигры сменились по 400 рублей. это я заметил только когда баланс был уже в районе 2000 рублей, паникую стал смотреть истории игр в слоте и на сайте: ТАК ВОТ ТАМ там сохранились все игры по 9 рублей, но по 400 рублей там начистую нет Через полчаса после этого писал в поддержку, где меня грубо говоря «послали», сказав что якобы такого не может быть технически Да у меня и раньше были моменты, где я случайно ставил огромные ставки взамен например 100 рублей, но опять же, это по своей ошибке, что не заметил этого сразу, а только когда палец уже почти нажал кнопку крута. В этом и дело, что я запускал сегодня АВТОИГРУ, где ставку изменить нельзя, только после окончания, а как оно само сменилось с 9 рублей на целых 400 остается секретом. Самое интересное у меня в истории этих ставок по 400 нету, а администрация в поддержке их еле еле как нашли честно перед прокрутом желал включить видео запись, мало ли повезет да и запишу как выиграл, в итоге пожалел, что не включил - записал бы этот баг А вот чей этот баг- провайдера или драгон мани так и остается для меня секретом там даже посчитать, чисто математически 9000 руб не могло потратиться сразу от ставок по 9 рублей

Прошу рассмотреть ситуацию по аккаунту в казино Dragon Money. 18.07.2024 в 19:56 MSK был внесён депозит в размере 4 921,17 RUB. TXID транзакции: 0xef981c0e1bd9c4e0c3160f41d5e1696264da71242cd8f443e58ed36571384ce5 Адрес для возврата: 0xB5e76e71B7B239B70afB0779105a0E7eaaEa9B11 Суть спора простая: я не требую ни разблокировки аккаунта, ни возврата выигрыша. Речь идёт только о возврате собственного депозита, которое осталось неотыгранным. После попытки вывода аккаунт был заблокирован, сам вывод отменён, а средства вернулись на внутренний баланс. При этом в переписке саппорт прямо подтвердил, что деньги всё ещё находятся на игровом балансе, но доступ к аккаунту закрыт. То есть казино признаёт наличие средств, но фактически удерживает их без возможности вывода. В ответ мне указали на пункт 10.1.4 и заявили о «неоднократных нарушениях, носящих мошеннический характер», но без конкретных фактов, без логов, без документов и без какой-либо проверяемой базы. По сути это выглядит как отказ без доказательств. Отдельно отмечу: средства были внесены в казино и остались внутри системы; выигрыша я не требую; претензия касается только возврата депозита; доступ к средствам закрыт самим казино; официального и внятного объяснения по удержанию денег мне не предоставили. Прошу: вернуть сумму 4 921,17 RUB на указанный криптоадрес; либо предоставить конкретное письменное основание удержания; либо дать подтверждающие материалы по заявленным нарушениям. Если казино утверждает, что средства удерживаются законно, прошу указать, на каком основании они остаются на игровом балансе при заблокированном доступе и почему не могут быть возвращены владельцу депозита.

16.07.26 совершил депозит на сумму 10400 рублей, средства не пришли, сначала писали - ждите 30 минут, потом пишу - ждите 24ч, подождал - средств нет, транзакции в моем банке подтверждена, платил по куар-коду который был предоставлен на сайте платежной системы, обращался в техническую поддержку не раз, всегда одно и то же - ждите, ждите и ждите, так а почему я должен ждать, если при депозите платежная система показала мне, что платеж был зачислен на сайт, но средства так и не поступили, у поддержки ответ один - ждите ждите и ждите, все скриншоты и пдф я предоставил в ТП, даже видеоэкрана с произведенной транзакцией, но пока никаких внятных ответов от поддержки я не получил. я считаю, что это ошибка со стороны платежной системы ,а не моей, ведь средства ушли, почему я должен ждать?!

Все началось с того что я зарегистрировался на Драгон Мани примерно в июне, совершил первый депозит, через карту своего двоюродного брата (так как мои карты находятся в блокировке) После я выиграл 1000 рублей у стримера в колесе, с это тысячи я выиграл 15000 и чудесным образом поставил их на вывод на крипту После почти ровно сутки мне не выводили,после чего я зашёл проверить, а мой игровой аккаунт находится в блокировке Я пишу поддержке, на что мне поддержка отвечает что нужно пройти онлайн верификацию (дада хотя при рекламе написано КАЗИНО БЕЗ ВЕРИФИКАЦИИ), соответственно я прохожу верификацию, успешно, жду еще почти двое суток, захожу снова на аккаунт но он также по прежнему заблокирован, я пишу снова в поддержку,они мне отвечают что нужно теперь отправить чек за депозит который был почти два месяца назад и выписку из банка за это число,тут я уже немного в шоке, но нечего страшного я отправляю эти данные, но маленький нюанс что карта как я повторяюсь моего брата, он помог мне в депозите, а в документах по верификации мои данные,ну ладно думаю я нечего страшного, так как в этом нечего такого нету, по истории аккаунта можно заметить что нету мультов и я не занимаюсь абузом После предоставления выписки и чека по депозиту, мне опять говорят ждать 24 часа,наследующий день я снова захожу, но аккаунт по прежнему в бане, я пишу в поддержку,они мне отвечают что аккаунт заблокирован по причине ОТКАЗ В ВЕРИФИКАЦИИ, если честно я впервые слышу такую причину После чего я пишу уже непосредственно стримеру, под чью реферальную ссылку зарегистрирован, он пишет менеджеру DRAGON MONEY, после чего я получаю подробности что ограничение аккаунта за вот этот малейший нюанс и якобы у них подозрение на абуз хотя интересно в какой степени, я прошу одного разобраться в этой ситуации это очень обидно и по крайней мере не красиво по отношению к игрокам, вы можете проверить по истории аккаунта что нету не мульти аккаунтов, что не занимаюсь я не каким абузом Я СОГЛАСЕН ДАЖЕ НА БЛОКИРОВКУ АККАУНТА, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫВОДА СРЕДСТВ КОТОРЫЕ Я ВЫИГРАЛ ЧЕСТНЫМ ПУТЁМ

Здравствуйте меня заблокировали на драгон мани, после того как я выиграл 85000 а до этого я влил 500000 примерно. И неделю мурыжили всякими верификация и и тд, но по итогу сказали я нарушил правила сайта. Что делать как быть подскажите, я уверен что это ошибка

Здравствуйте, уважаемый администратор и представитель казино. Играю на Драгон мани уже достаточно долго , раньше был кешбек , сейчас его нет . Не выводил крупных сумм , и по моим подсчетам я в минусе огромном , прошу предоставить представителя казино мою личную статистику или же предоставить ее администратору. Я многократно писал в поддержку , там не могут этого сделать и кроют банальными ответами : « если кэшбек вам не пришел, значит вы под него не подходите.» Но я тоже не дурак , я вижу по статистике, что я в минусе, прошу разобраться и внести ясности.

Мой ID 80695. Заказал вывод 45к, пришло 14к, остальное висит в статусе "Успешно" уже более 24 часов. Поддержка в чате молчит, на письма не отвечает. Что делать? Прикрепляю выписку из банка. PDF файл

Добрый день заблокировали аккаунт по причине «Верификация» на аккаунт был большой выйграш пишу в поддержку готов пройти верификации но мне отказано в разблокировки и причина не оглашается правило перечитал и по ним я ничего не нарушал

Закинул 300 рублей на шару в бандита. Выдало 2 бонуски - с них 6000~. Чуть поиграл в другие режимы, абсолютно точно отыграл депозит и хотел поставить на вывод. Выдало ошибку «на вашем аккаунте недоступен вывод». Аккаунт с максимальным уровнем на драгоне, постоянно играю, очевидно сливаю часто. Очень странное и неприятное отношения уровня сайтов где налево направо раздают бонусы и т.д. P.S депозит точно отыгран, в прошлый раз когда не был отыгран депозит выдавало именно про депозит ошибку. Сейчас без объяснения причин блок вывода. Опять же - уровень казино однодневок, тем более на сумму 5500, даже смешно. 8771331 id

Перевел по правильному номеру, на правильный банк, но деньги не пополнили. Казино Драгон Мани, отправляют на поддержку jak. Jak не решили мой вопрос первый раз, думаю что и 2 тоже не решат

Уже 2 сутки жду вывода,пишу в поддержку,отвечают однотипными сообщениями ссылаясь на платежную систему

Хочу сказать о самом худшем казино Драгон мани, это лучшее казино от слова совсем. Поверьте они с вам высусут столько денег что останетесь без штанов. Статистика этого казино как можно больше денег выкачать с игрока. Слоты не дают отдачи некакой вообще, можешь сутками играть в оконцовке он тебе не выдаст, нечего. Некому не советую заходить в это дырявое

добрый день прошу разобраться играю на проекте Драгон больше полтора года за это все время здесь был только один вывод и то маленький вношу депозиты ежедневно нет возможности даже провести время на этом проекте баланса не хватает и 5 минут прошу разобраться как дальше можно здесь играть если проект стал скам 8817298 ID.

Здравствуйте, не блокируют Аккаунт в Dragon money. Проиграл много денег, в итоге просто ничего не игорало. Не хочу держать аккаунт но они просят пройти верификацию для блокировки, она не грузит у меня через все браузеры пробовал. Дайте возможность через вас заблокировать

6 мая начал выводить сумму, после этого попросили пройти верификацию, верификацию успешно прошел, после этого заблокировали аккаунт, поддержка не объясняет почему, морозит с ответом, прошу помочь и дать четкую причину, почему так произошло

Дата и время возникновения проблемы: 08 января 2026 года мной были внесены два депозита: 1 500 ₽ (ID транзакции #307615486, 05:59) и 1 400 ₽ (ID #307619852, 07:22). Общая сумма депозита — 2 900 ₽. Согласно правилам бонусной акции, для вывода средств необходимо было отыграть сумму депозита с коэффициентом x3 в слотах из разрешённой таблицы. Я выполнил это условие. Сумма оборота, подтверждённая скринами из личного кабинета, составила 9 000 ₽ только за один день, что значительно превышает требуемый порог (2 900 × 3 = 8 700 ₽). Однако при попытке создания заявки на вывод система сообщила об ошибке: «необходимо отыграть депозит». Суть претензии: Казино Dragon Money намеренно блокирует вывод честно выигранных средств (сумма иска — более 50 000 ₽), ссылаясь на невыполненный отыгрыш, который на самом деле выполнен полностью. На мои обращения с приложенными скринами истории ставок поддержка отвечает шаблонными отписками, закрывает обращения без решения по существу, а также манипулирует правилами отыгрыша на ходу. Ответы бренда (хронология): После выполнения отыгрыша x3 я создал обращение, приложил скрины истории ставок. Обращение закрыто с шаблонным ответом: «вам необходимо отыграть депозит x3». Я направил досудебную претензию с требованием предоставить письменный расчёт или разблокировать вывод. В ответ — снова шаблон, но уже с изменённым условием: «вам необходимо завершить отыгрыш депозита с коэффициентом x2». Это прямое доказательство того, что правила меняются произвольно. Когда я указал на это несоответствие, приложив скрины обоих ответов, поддержка снова вернулась c шаблонным ответом, заявив: «Вами не был исполнен отыгрыш, в связи с этим у вас возникает данная ошибка, без исполнения данного отыгрыша вы не сможете оформить заявку на вывод». Никакого расчёта или объяснения, какие именно ставки не зачтены, предоставлено не было. На момент подачи жалобы прошло более 48 часов с момента моей официальной претензии — ответа по существу нет. Вывод заблокирован. Доказательства моей правоты (приложены к жалобе): Скрин 1: Ошибка вывода с требованием отыгрыша x3 в слотах из таблицы. Скрины 2-5: История ставок, подтверждающая оборот 9 000 ₽ в разрешённых слотах. На скрине видны даты, суммы и названия игр. Скрины 6-7: Ответ поддержки о необходимости отыгрыша, после предоставленных доказательств и закрытие обращения (игнорирование проблемы). Скрины 8-10: Ответ поддержки о необходимости отыгрыша x2 (изменение условий на ходу — ключевое доказательство манипуляции). Требование: Прошу представителей Dragon Money разблокировать вывод моих средств в полном объёме либо предоставить письменный расчёт невыполненного отыгрыша с указанием конкретных ставок и пункта правил, на основании которого они не зачтены. В связи с игнорированием неоднократно приведённых доказательств, дублирую их в текстовом виде: Мои депозиты: #307615486 от 08.01.2026, 05:59 — сумма 1 500 ₽ #307619852 от 08.01.2026, 07:22 — сумма 1 400 ₽ Общая сумма депозита: 2 900 ₽ Требуемый отыгрыш: x3 = 8 700 ₽ Мои ставки (все сделаны в слотах из разрешённой таблицы): 01.05.2026, 05:59 — Marlin Masters: The Big Haul — 1 500 ₽ (коэффициент отыгрыша слота: 1x) 01.05.2026, 22:54 — Snoop Dogg Dollars — 2 500 ₽ (коэффициент отыгрыша слота: 1x) 01.05.2026, 22:57 — Snoop Dogg Dollars — 2 500 ₽ (коэффициент отыгрыша слота: 1x) 01.05.2026, 23:02 — Snoop Dogg Dollars — 2 500 ₽ (коэффициент отыгрыша слота: 1x) Общая сумма оборота: 9 000 ₽ Требуемый порог (2 900 × 3): 8 700 ₽ Оборот превышает требуемый порог Наименование слотов и коэффициент отыгрыша (согласно таблице казино): Marlin Masters: The Big Haul — коэффициент 1x Snoop Dogg Dollars — коэффициент 1x Все перечисленные слоты входят в разрешённую таблицу. Все ставки сделаны реальными средствами. Сумма оборота (9 000 ₽) превышает требуемый порог (8 700 ₽). Условия отыгрыша выполнены полностью. Оснований для блокировки вывода нет.

27 апреля 2026 года попытался сделать вывод на сумму 100000 рублей, однако администрация казино заблокировала мне возможность вывода. После разбирательств неожиданно потребовали отыгрыш суммы втрехкратном размере.

В течении 3-ех недель делал депозиты, за это время небыло ни одного вывода, сегодня 4-мя пополнениями сделал депозит в общей сумме на 655$, на последнем депозите отыгрался до 1098$, захотел вывести, и мне пишет что необходим х2 вейджер, захожу на страницу с вейджерами и там: Dragon Tiger - 1x Dragon Tiger - 0.1x Пишешь в поддержку что хочу вывести и хочу узнать свой вейджер, говорят "мы незнаем проверяйте свои ставки и считайте сами", у меня за это время более 100 ставок произошло, я по их мнению должен сидеть считать все свои ставки, еще и не совсем понятно с каким вейджером, прошу мне одобрить вывод, так как сумма моих общих депозитов за всё время составляет в разы более чем та сумма которую я в данный момент вывожу, и сделать где нибудь конкретное указание СКОЛЬКО у тебя в данный момент вейджер и СКОЛЬКО нужно сделать