Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,4/5 по 14 отзывам, 01.11.2026 · AskGamblers 6,6/10, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 9,2/10, очень высокий, 15.08.2026
701Жалоб
47▼За 30 дней · было 68
216Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
36,4Индекс риска
24%Решено · по 700 жалобам с известным статусом
14%Невыплаты среди них
79,9 млн ₽ · $315Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на BetBoom и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
BetBoom: 701 жалоба игроков из 3 источников, 216 без решения, суммы споров 79,9 млн ₽ · $315. Больше всего — «Верификация» (42%). Индекс риска 36.4. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
Статус известен у 700 из 701: решено 168, на рассмотрении 216, отклонено 315, закрыто без итога 1. Доля решённых — 24%.
Сумму спора назвали 700 жалоб: всего 79,9 млн ₽ · $315. Самый крупный спор — 5,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 47 жалоб, за предыдущие 30 — 68.
Лицензии по данным NeBlask: SPA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб BetBoom — на 17-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На BetBoom за период с 06.12.2024 по 23.10.2026 пришло 684 жалобы, почти все — 677 — через Bookmaker-Ratings. Чаще всего спорят о верификации: 284 обращения, или 42%. Дальше идут «Другое» (150), невыплаты (96), блокировки (56), подкрутка (52) и бонус-скам (46). Общая сумма споров в рублях — 74,4 млн ₽ по 682 жалобам, крупнейший единичный спор — 5,6 млн ₽.
Из 683 жалоб с известным статусом решено 168, то есть 25%. На рассмотрении остаются 199, отклонено 315, ещё одна закрыта без итога. За последние 30 дней поступила 61 жалоба против 72 за предыдущие 30 дней.
При 199 жалобах без решения и доле решённых 25% стоит заранее уточнить, как оператор ведёт разбор спорных ситуаций.
Категории жалоб
Верификация42%294
Другое22%153
Невыплаты14%99
Блокировки8%56
Подкрутка8%53
Бонус-скам7%46
Отклонено 315
На рассмотрении 216
Решено 168
Закрыто без итога 1
Статус неизвестен 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 701 жалоба игроков из 3 источников, из них 216 без решения, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о BetBoom на Trustpilot?
Оценка BetBoom на Trustpilot — 2,4 из 5 по 14 отзывам, данные на 01.11.2026.
Как BetBoom решает жалобы?
Из 700 жалоб с известным статусом решено 24%, без решения 31%, отклонено 45%, закрыто без итога 0%. Невыплаты — 14% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на BetBoom?
Чаще всего — «Верификация» (42% обращений), затем «Другое» (22%).
На какую сумму спорят с BetBoom?
79 909 965 ₽ по 699 жалобам и $315 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 36.4 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на длительную задержку вывода 47 500 рублей в БК BetBoom с 17 мая. Несмотря на успешно пройденную верификацию, поддержка просит ожидать выплату до 60 дней.
Букмекер BetBoom заблокировал счет игрока с балансом 200 000 рублей и отказывается выплачивать выигрыш. Обещанный звонок в WhatsApp от поддержки так и не поступил.
Игрок жалуется на задержку вывода 15 000 рублей в БК BetBoom с 28 мая 2025 года. Букмекер затягивает выплату, ссылаясь на пункт правил со сроком ожидания до 60 суток.
После выигрыша ставки на 97 200 рублей и успешного прохождения видеоверификации букмекер заблокировал аккаунт игрока под предлогом «технических работ».
Букмекер BetBoom заблокировал аккаунт пользователя при попытке вывести 12 000 рублей и затягивает выплату длительной верификацией с требованием звонка в WhatsApp.
Букмекер BetBoom рассчитал выигрышную ставку с коэффициентом 6 как возврат, сославшись на ошибку в линии. Игрок не согласен с отменой выплаты выигрыша в размере 18 000 рублей.
Игрок жалуется на задержку выплаты 100 000 рублей в BetBoom, которая не обрабатывается в течение 5 дней. Служба поддержки заявила о необходимости ожидать вывод средств до 60 дней.
Игрок не может пройти обязательную видеоверификацию из-за нарушений слуха, несмотря на предоставленную медицинскую справку. Букмекер присылает шаблонные ответы и задерживает выплату средств.
Букмекерская контора BetBoom рассчитала два выигрышных события в экспрессе с коэффициентом 1 из-за неверно указанного формата матча (Bo7 вместо Bo5). Игрок считает это ошибкой букмекера и требует произвести корректный расчет ставки.
Игрок столкнулся с блокировкой вывода 76 000 рублей из-за проблем с прохождением верификации. Сайт не принимает документы, а служба поддержки не отвечает на вопросы о предоставлении выписок.
Игрок жалуется на неверно рассчитанную ставку на сумму 800 рублей в БК BetBoom. Букмекер отказывается делать перерасчет или возврат средств, утверждая, что расчет верен.
Букмекер отказывает в верификации аккаунта из-за того, что привязанный номер телефона зарегистрирован на родственника. Поддержка настаивает на переоформлении номера на игрока и не предлагает альтернативных способов решения проблемы.
Игрок жалуется на затягивание выплаты 422 958 рублей в BetBoom из-за проблем с повторной верификацией. Букмекер долго не принимал данные виртуальной карты, а теперь задерживает проведение обязательного видеозвонка.
