BetBoom

Сделал ставку на групповую стадию ewc2026 pubg в группе а и с На исход матча между VP и Т1. В котировке указано Кто выше. Раунд 1. Матч. Я поставил на VP. Далее после игры захожу в приложение и расчет проигрыш. Начинаю уточнять в поддержке. Мне сначала пишут, что ставка рассчитана верно и ссылаются на 3 раунд. При этом они сами отвечают, что ставка сделана на матч.Далее я пытаюсь уточнить где это прописано. Они меняют свое мнение и уже говорят, что ставка рассчитана по 5 раунду. Я дальше пытаюсь уточнить где это прописано, ведь в ставке четко написано МАТЧ, а он состоит из 6 раундов. Далее я предоставляю им скрин из истории где рассчитан проигрыш, но справа указана единица у вп, а у т1 ноль, что ссылает на победу вп. Они тут же опять меняют свое мнение и ссылаются на тех неисправности и все еще твердят про 5 раунд без каких либо доказательств. Просто поверь вот как я это слышу. Далее диалог прекращают, ссылаясь, что возврату такая ставка не подлежит. Хотя по купону ставка на матч. Далее звоню в поддержку бетбум и ситуацию та же. Я прошу просто показать где указано, что я ставил именно на 5 раунд. Ответ такой. В линии было все указано, что ставка на 5 раунд. Опять же без каких либо доказательств поверь на слово. Но ставка по купону на матч. Далее говорят, что все следующие ставки будут указывать по раундам. А я просто оказался примером. Хочется справедливости. Если они указывают одно в купоне. Так и должно быть, а не менять свое мнение и переобуваться прямо в чате ссылаясь на разные раунды.Не хватает место для всех скриншотов, но самое важное отправил.

Здравствуйте. ​Столкнулась с явным уклонением букмекерской конторы BetBoom от выплаты выигрыша, заведомо невыполнимыми требованиями при прохождении верификации и прямой угрозой блокировки аккаунта. ​Я успешно прошла первичную проверку и предоставиа 3 из 4 запрошенных документов. Последним документом БК затребовала договор с сотовым оператором с «оригинальной синей печатью» на номер телефона, привязанный к аккаунту. ​Моим оператором является ПАО «МТС». Я неоднократно обращалась в МТС за подтверждающими документами. ПАО «МТС» выставило мне несколько официальных ответов на бланках компании (в частности обращения №П 01-17/1-887996688406и, №П 01-17/1-889133694946и, №П 01-17/1-891571009729и), где с подписью должностных лиц ПАО «МТС» подтверждается: ​Номер телефона принадлежит мне ​Указан лицевой счет и дата заключения договора. ​Официально указано: «По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие ответы, при этом они не теряют своей юридической силы». ​Несмотря на предоставление ТРЕХ официальных документов от ПАО «МТС», БК BetBoom по кругу присылает один и тот же шаблонный отказ ("Документ без синей печати не подходит"). Более того, в последнем письме от 21.07.2026 служба поддержки напрямую переходит к шантажу и угрозам: «Если вы отказываетесь от верификации, то ваш аккаунт будет заблокирован...». ​Подчеркиваю: я НЕ отказываюсь от верификации. Я активно пытаюсь ее пройти и предоставляю все возможные юридически значимые документы от оператора связи. Однако BetBoom сознательно выдвигает заведомо невыполнимое требование (печать, которую МТС физически не ставит по закону), трактует невыполнение этого абсурдного условия как «отказ от верификации» и угрожает блокировкой аккаунта без права возобновления, чтобы присвоить мои честно выигранные денежные средства. ​Требование: Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» вмешаться в ситуацию, пресечь неправомерные угрозы блокировки и содействовать в проведении верификации по предоставленным официальным документам от ПАО «МТС» (либо путем альтернативной видеоверификации), а также в полном выводе средств с баланса. ​Все скриншоты переписки, ответы ПАО «МТС» и письмо с угрозой блокировки прилагаю.

Давно был зарегистрирован на БетБуме, недавно решил вернуться, примерно спустя пару лет, внёс деньги, выиграл несколько ставок подряд, захотел вывести, а мне дают верификацию. Хотя казалось бы, если в Цуписе уже давно пройдена проверка, зачем она нужна ещё на букмекерках? Окей, долгая волокита с фотками, она пройдена, ждал звонка, так как постоянно находиться у открытого приложения или сайта я просто не мог. Попросил конкретное время для звонка, мне сказали, что только 22 числа это возможно, то-есть спустя только 5 дней, я согласился, так как деваться было некуда. Сегодня ждал звонок, никуда не выходил из приложения, ровно в без трёх минут 11 был уже в приложении, не закрывая его, ждал. Думаю, мне бы и не позвонили вовсе, если бы я сам не стал писать в техподдержку, примерно в 11:27, спрашивая, где специалист? Тогда мне по странному стечению обстоятельств, через минуту набрали, звонок шел примерно минут 15. Ответил практически на все вопросы, смотря в камеру почти 99% времени. После последних вопросов, мне сказали ожидать в течение 5 рабочих дней ответа и решения специалиста. А со мной не специалист общался разве? Постоянно ответственность перекидывают, якобы это не один и тот же человек может сделать, бред же) Сейчас ожидаю их ответа, скорее всего, как я думаю, найдут новые причины, высосанные из пальца, чтобы назначить ещё, ещё, и ещё верификаций.

Здравствуйте. 1) BetBoom требует фото договора с оператором сотовой связи с подписью и оригинальной печатью организации. 2) Я отправил запрос в "Мегафон" для получения копии. 3) Ответ "Мегафона" спустя 15 дней - Здравствуйте! Ваш запрос рассмотрен. Бланк договора с указанием персональных данных без ПОДПИСИ и ПЕЧАТИ можно забрать в любом салоне. 4)А это ответ поддержки через почту - Здравствуйте! К сожалению, документ без синей официальной печати сотового оператора не подходит для дальнейшей обработки. Обратитесь, пожалуйста, в салон связи и запросите документ, заверенный печатью, например это может быть счет или выписка по Вашему номеру телефона. Загрузите, пожалуйста, документ корректно, главное, чтобы на документе был номер телефона, указанный при регистрации, ФИО владельца, подпись сотрудника и официальная синяя печать. 5) Как мне предоставить копию договора сотового оператора если "Мегафон" уже в ответе на заявку пишет что копия будет без "ПОДПИСИ и ПЕЧАТИ" Договор оригинала Мегафон у меня с 2021 утерян.

Порезали кеф до 100 рублей. Обьяснить ничего не могут. Прошу узнать причину такого решения. Играю около 5 лет

BetBoom ворует деньги, у людей двойные стандарты и двойные правила, о которых нигде не говорят, а в поддержке отвечает бот. Чистая ставка зашла, игрок не на поле получает желтую, они рассчитывают проигрыш. Было 4 желтых, было, их это тоже не волнует. Никогда не ставьте с этой компанией, уже не первый случай!

Поставила на матч Аргентина-Испания, такую ставку что жёлтую карту получит главный тренер или запасной игрок, жёлтую карточку получил тренер Аргентинцев на добавленном первом 15мин тайме, в ставке не было ограничений или указаний на основное время. Все на скринах. Поддержка молчит больше 12ч.

Здравствуйте! Букмекерская контора BetBoom неверно рассчитала мою ставку на маркет «Выход медицинской бригады на поле: Тотал Больше (1.5)» в финальном матче ЧМ-2026 Испания — Аргентина. Букмекер отметил ставку как «Проигрыш», утверждая, что за все основное время медицинский персонал появлялся на поле лишь 1 раз (на 90+3 минуте после удаления Э. Фернандеса).По первому тайму поддержка в чате (оператор Кирилл) заявляет, что на 42-й минуте матча остановка игры была, но «медицинская бригада не выходила на поле, игрок смог самостоятельно покинуть поле». Это утверждение является абсолютно ложным и полностью опровергается видеозаписью официальной трансляции «Матч ТВ», ссылку на которую мне предоставил сам оператор.На 42-й минуте защитник сборной Аргентины Лисандро Мартинес получил тяжелую травму. Главный арбитр матча Славко Винчич остановил встречу и лично дал отмашку врачам войти на поле. Медицинский персонал сборной Аргентины в полном составе с медицинскими сумками выбежал на игровое поле, пересёк боковую линию и оказывал первичную помощь лежащему на газоне футболисту. По итогу этого выхода игрока увели под трибуны, и на 44-й минуте состоялась вынужденная замена на Н. Отаменди.Согласно правилам самой БК BetBoom (пункт 5.8), выход засчитывается, если медицинская бригада появляется на игровом поле для оказания помощи. Факт нахождения врачей на газоне на 42-й минуте бесспорен и зафиксирован на видео.Второй выход врачей (уже сборной Испании к П. Кубарси) состоялся на 90+3 минуте и признан самой БК. Таким образом, в основное время матча было зафиксировано ровно 2 выхода медицинских бригад на поле. Условие пари Тотал Больше (1.5) полностью выполнено.Прошу независимый арбитраж «Рейтинга Букмекеров» запросить у БК BetBoom видеоверификацию эпизода на 42-й минуте матча и обязать букмекера произвести ручной перерасчет купона на корректный статус «Выигрыш».

Поставил специальную ставку,что запасной игрок или запасной игрок получат желтую карточку,в конце основного времени,игрок на лавке поучил желтую,Ромео. Служба поддержки молчит.

Ставка была в виде экспресса из 9 событий. Матч за супер кубок России между Зенитом и Спартаком расчитали не правильно, а именно в экспрессе ставка на этот матч была тотал желтых карточек 4.5б. По ходу матча главным судьей было показано 5 желтых карточек в течении матча, что означает что ставка должна выиграть. Однако в статистических данных везде фигурирует 4 желтых карточки. Трансляция есть на сайте матч ТВ , а так же в прямом эфире все 5 желтых карточек видно отчетливо. 1ая желтая карточка: 38 мин - Жедсон, 2ая желтая карточка: 53 мин - Нино, 3ая желтая карточка: 58 мин - Педро, дальше жк были после 90 минуты, а именно на 90+4 Адамов получил карточку за эмоциональность в сторону главного судьи, когда прибежал на половину поля Спартака "выпрашивать" пенальти, судья не раздумывая показал ему желтую - 4 желтая карточка. Просмотр вар, назначен пенальти в ворота Спартака. Соболев забивает и бежит праздновать к трибуне болельщиков Спартака, провоцируя Кристофера Ву, который поддался натпровокацию , возникла потасовка в матче с участием и полевых и запасных игроков. По итогом которой было показаны карточки Алипу(запасному, на скамейке) и самому Кристоферу Ву, который являлся игроком не замены а играющего состава, это была 5 желтая карточка. В трансляции по итогу потасовки видно, что арбитр сначала подошёл к скамейке Зенита , показал жк Алипу, потом вернулся на поле и показал игроку полевому, коментатор назвал фамилию Ву! Итого получается команды получили 5 желтых карточек в основное время матча , но статистические данные подтверждают только 4 желтых карточки. Трансляция матча доступна на сайте матч ТВ

Ставка на матч в доте 2 Яндекс-вичи, первая карта итб Яндекс в интервале 0-10 4,5 больше, поддержка отвечает, что в связи с отсутствием регламента на данный тип ставок, внутриигровой счетчик не считается основанием для расчета, при этом в регламенте по доте 2, который есть, внутриигровой счетчик и есть основание для расчета ставок

Захожу и вижу , фрибет 100% к депозиту, удивился - думал опять с отыгрышем х10 и т.д, эта помойка любит так делать. Но нет, просто пусто и нет условия с отыгрышем, но подумал наверное х1 хотя бы. Пополняю, а там х3, где не было ни в одном условии, в поддержке тоже работают люди далёкие. Разводят людей. Может у меня и некорректное общение, т.к меня ввели в заблуждение, но разводить это прям совсем мусор. Также и ставки рассчитывают иногда сутками, о чем есть также запросы в техподдержку.

Добрый день. Прошу помощи в вопросе с расчётом ставки. 18 июля 2026 года мне поступило акционное предложение, призом в котором был фрибет. Выполнив условия депозита и суммы отыграша я получил фрибет суммой 3000 рублей. В лайве я выбрал событие, матч за суперкубок России между Спартаком и Зенитом (событие №5278712). Я заключил ставку тотал меньше 34,5 фолов (ставка №550934900). Наблюдая трансляцию я насчитал 33 фола. После завершения основного времени я сделал вывод, что моя ставка выиграла. Но мне пришло уведомление, что ставка проигрына. Я обратился в чат поддержки и на горячую линию. На горячей линии мне сообщили, что я могу запросить детализацию расчёта, в чате мне сообщили, что я сам должен подсчитать количество фолов и прислать претензию, где указать детализацию. Считаю это неприемлемым, так как за приём и расчёт отвечает букмекер, соответсвенно он должен предоставить данные, на основании которых подсчитал количество фолов и сделал расчёт по ставке. Или же, по логике букмекера, игрок после каждого события должен присылать ему данные по матчу, чтобы получить расчёт ставки? В результате мне пришлось обращаться в чат и 4 раза звонить на горячую линию. В ходе моих обращений я пытался узнать на основании какого пункта оферты произведён расчёт, с какого сервиса и детализацию фолов, которую упомянул ранее. Ответ был в том, что согласно документу "правила азартных игр БК" указывает ряд сервисов, по которым ведёт расчёт ставок. В том же пункте есть приписка, что расчёт ставок на статистику может вестись путём просмотра трансляции. Я привёл доводы, по которым считаю, что это крайне неудобная схема, которая может привести к опасным прецидентам: 1. Игроки делают live-ставки, основываясь на текстовом ведении статистики, так как подсчёт кем-либо фолов при просмотре эфира и не ведения текстовой записи может исказить представление об игре, что делает позиции игрока менее равными, нежели позиция букмекера. 2. Такой подсчёт статистики может быть выгодным букмекеру. К примеру, они решили, что в трансляции увидели 35 фолов. Посмотрели суммарные ставки на это событие и исход. Поняли, что если расчитают матч с 34 фолами, то большая часть ставок игроков выиграет и букмекер будет в минусе. В таком случае букмекер просто объявляет, что они увидели 35 фолов и рассчитывают события иначе, более выгодно для себя. В этом нет прозрачности в расчёте ставки. Исходя из изложенного, я требую: 1. Сообщить букмекера как проводится подсчёт фолов по телетрансляции и объяснить чем этот способ объективнее и прозрачнее, чем другие известные сервисы со спортивной статистикой, где всё количество статистических данных прописано. 2. Объяснить насколько честен расчёт ставок по телетрансляции и объяснить как клиенту проверить статистический исход на трансляции длительностью 4 часа 2 минуты. Как соблюдается принцип честной игры? 3. Пересмотреть исход ставки №550934900, ID билета 1375727647 и признать её выигрышной. 4. Дать письменную гарантию, что после этого обращения мой личный кабинет не будет заблокирован.

Шанхай Шэнли II (ж) — Шаньдун Цзинхуа II (ж) Футбол Китай. 1-я лига. Жен 1-й тайм 17-07-2026 12:15 Проигрыш Тотал: Больше (1.5) ------------------------------------------------------------- Это моя ставка, которая удивительным образом спустя сутки была рассчитана поражениям. Хотя другие БК этот матч рассчитали возвратом, так как мат не был сыгран. В интернете нет ни одного источника, который говорит о том что матч был сыгран. Захожу сегодня в бетбум и спустя ровно сутки мне пишут поражение. Я спрашиваю где источник? мне отвечают скаут на матче. Я говорю где официальный источник? мне говорят скаут на матче и \того достаточно.

Ночью 4 июня мой экспресс из 8 матчей на общую сумму 120 000 рублей сыграл. После этого я оформила две заявки на вывод средств: 100 000 рублей и 20 000 рублей (в связи с лимитом в 100 000 рублей за одну операцию). Выплата в размере 20 000 рублей поступила успешно, однако оставшиеся 100 000 рублей были заблокированы, и аккаунт был отправлен на верификацию.Я выполняла все требования службы поддержки БК BetBoom, несмотря на то, что процесс умышленно затягивался со стороны компании:Первый этап: Я предоставила все запрашиваемые фотографии документов. Служба поддержки неоднократно отклоняла качественные снимки под надуманными предлогами, но в итоге фотографии были приняты. После этого состоялся первый видеозвонок.Второй этап: По итогам звонка мне была назначена дополнительная проверка. Общение велось исключительно по электронной почте с задержками в ответах до двух-трёх дней. Я дважды посетила салон связи «Билайн», чтобы предоставить надлежащим образом оформленный и подписанный сотрудником договор на обслуживание сим-карты. Документ был принят.Второй видеозвонок: Повторный видеозвонок БК смогла организовать только через 2,5 недели. Несмотря на то, что с момента ставок прошло уже почти полтора месяца, в ходе звонка я успешно и ответила на все регистрационные вопросы, а также на детальные вопросы по правилам баскетбола и событиям из моего выигравшего экспресса.Сегодня, сразу после прохождения всех этапов сложнейшей повторной проверки, мой аккаунт был полностью заблокирован.Я не согласна с данным решением. Я являюсь честным игроком, лично управляю своим счетом и подтвердила это на двух видео звонках. Считаю действия БК BetBoom несправедливым удержанием моих денежных средств (100 000 рублей) и попыткой избежать выплаты крупного выигрыша.

Мой аккаунт заблокирован, при входе пишет "такого аккаунта не существует". Аккаунт моей жены были заблокированы из-за совпадения IP-адреса. Мы являемся реальными людьми предоставили паспорта, свидетельство о браке, проходили видеозвонки. Согласно законодательству РФ и правилам БК, я требую восстановить доступ к личному кабинету либо вернуть сумму моих личных внесенных депозитов на мою банковскую карту». Мы супруги, играем из одного дома/с одного Wi-Fi, аккаунты принадлежат реальным людям.

Здравствуйте. 05.07.2026я поднял хорошую сумму денег на ставках по кс и доте когда стал выводить назначили верификацию она длиться уже 4 дня я загрузил все документы. но я переживаю что процесс может затянуться сейчас идет чемпионат мира по футболу и турнир по доте. Пожалуйста помогите я ставил ставки только на честные матчи. Загрузил все документы номер карты договор с оператором паспорт селфи с паспортом 14.07 прошел видео верификацию но доступ к выводу так и не разблокировали помогите решить вопрос с данным букмекером обращался к цупис но в чате продержка не отвечает

Ожидаю вывод в 30500 рублей уже более 3 дней, ЦУПИС меня игнорирует, до них не дописаться, никогда такого не было, ничего просто не происходит, поддержка посылает куда подальше.

17 июля 2026 года я принимал участие в интерактивной викторине "Прожарка" в официальном приложении букмекерской конторы BetBoom. Для участия я выполнил все условия акции, включая получение дополнительной жизни. Я успешно дошел до финального 10-го вопроса. Во время игры приложение технически фиксировало каждый мой клик, варианты ответов своевременно подсвечивались золотой рамкой(те что выбирались) и после ЗЕЛЁНЫМ цветом, что подтверждает их успешную регистрацию сервером. Никаких уведомлений о неверных ответах или выбывании из игры на моем экране не появлялось — система вела меня как активного претендента на победу до самого конца. Однако после завершения 10-го вопроса на экране отобразился некорректный финальный результат: "5 из 10". Это очевидный технический сбой на стороне серверов BetBoom при итоговом подсчете результатов, из-за которого у меня списали чистую победу.Я обратился в службу поддержки BetBoom. Спустя 1,5 часа ожидания оператор прислал стандартную шаблонную отписку, обвинив в лагах мой интернет и кэш устройства. Я поднял системные логи своего роутера Keenetic за весь промежуток квиза (17:00–17:15). В журнале нет ни единой ошибки, потери пакетов или дисконнекта от провайдера. Линия работала идеально. Сбой произошел исключительно на стороне серверов БК. Прошу представителя BetBoom разобраться в ситуации, поднять логи моей игровой сессии в викторине за 17.07.2026 и начислить заслуженный фрибет за прохождение квиза.

Прошел видео верификацию в прошлую пятницу, ждал результатов неделю и по итогу аккаунт заблокировали, баланс 613к