Zenit Ru — отзывы и жалобы игроков: 506 обращений

13.07.2024 была сделана прематч ставка на игру Зенит Краснодар. Удары в створ тотал меньше 9.5. После игры букмекер рассчитал ставку выигрышем. 5:4 итог. Проснувшись на утро увидел, что ставка пересчитана на Проигрыш, 5:5 итог. При запросе в службу поддержки специалист сообщил о том, что у БК Зенит нет источников, вернее источники носят ориентировочный характер и направил ссылки на официальный сайт ФК Зенит и официальный сайт ФК Краснодар ссылаясь на них. Все оставшиеся букмекерские компании и информационные сайты отображают 5:4 или 4:5 по ударам в створ. При просьбе пересчитать ставку, если я пропишу каждую минуту с ударом в створ, сотрудник службы поддержки ответил что перерасчета не будет. Просьба рассчитать ставку корректно или предоставить источник, по которому работает БК Зенит на будущее, а не сайт футбольного клуба Краснодар :)

Этот букмекер обнулил мне весь выигрыш, 60 дней меня морозил , запросил кучу документов и фото, и потом просто обнулил все ставки. Большущий совет, никогда не играть у этого букмекера, они отберут ваши деньги и не дадут выиграть. я не понимаю как до сих пор они работают и на них не завели уголовные дела, полнейшая помойка . ущерб 12 тысяч, за такие копейки они просто вас придушат

Несколько раз обращался в поддержку что заблокировать мой аккаунт. Всегда говорят одно и тоже что данной функции они не выполняют. Не хотят блокировать мой аккаунт

Аккаунт заблокировали, прошло 3 Месяца уже....

17.05.2024 сделал три ставки на матч Австралии Премьер Лига Нового Южного Уэльса, на первый тайм (2:0) и на матч П1 (5:1). Обе ставки расчитали возвратом. При обращении в чат сообщили, что перепутали команды и заявленные будут играть в 13:00, хотя в 13:00 играли эти же команды, но взрослые. Аргументом со стороны специалистов из чата БК было: «выдали другой матч, ваш состоится в 13:00.На скринах пари указано название команды и (мол), что говорит о том, что играет молодежь, а не взрослая команда. Но сотрудники утверждают, что молодежь будет играть в 13:00.

Мною были сделаны ставки на чемпионат Австралии. Премьер-лига Нового Южного Уэльса до 20 лет. Итоговый счет 5:1 ,обе ставки были рассчитаны возвратом на основании сбоя,произошедшего в моменте выдачей матчей. Конкретнее : основанием послужило то ,что (со слов оператора) "выдали матч до 20 лет,а должны были выдать другой матч." Однако как раз таки это и был матч до 20 лет,т.е. всё соответствует действительности.

Совершал ставку типа экспресс из двух событийПервое событие победа по фолам Балтики в матче кубка Балтика - Спартак, все рассчитали верно.Второе событие было победа по ударам от ворот команды Тоттенхем в матче Тоттенхем - Манчестер Сити.БК Зенит почему то решила рассчитать удары от ворот 6:6, показывая мне скриншот с источника Sportradar, я смотрел матч, счет по ударам от ворот 6:3 в пользу Тоттенхема. Прилагаю минуты ударов от ворот:1-0 15'2-0 16'2-1 34'3-1 39'4-1 41'5-1 46'5-2 61'6-2 73'6-3 79'Больше ударов от ворот не было, я не знаю откуда нашли еще 3 удара от ворот. Ставка от 14.05.2024Ссылка на запись матча:

27.12.23 контора объявила что мой счет на "проверке" и мне нужно ждать 60 дней, до 27 марта. 27го марта после повторного обращения бк заявила что проверка не закончена, и никаких сроков ее окончания никто не говорит. на данный момент прошло 4 месяца, букмекер просто отказывает в выплате не называя никаких сроков. на лицо явное мошенничество

Добрый день. Хочу оставить жалобу на недобросовестного букмекера. Играла я, значит, на букмекерской конторе зенит. Все было хорошо(когда проигрывала деньги, естественно). Как только начала немножечко выигрывать-дак сразу блок на 60 дней. ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, что я НЕ выиграла ни копейки их денег, я лишь попыталась отыграться немного. Проверка должна была закончиться 8.04. Сегодня, 11.04 сказали, чтобы я ждала еще месяц. Прошу заметить, что их денег на аккаунте там нет. Я проиграла больше 160 тысяч рублей на аккаунте, а на балансе всего 56 тысяч. Т. е они не отдают мне мои же деньги, все платежи можно проверить через систему цупис. Прошу разобраться в этом вопросе и выплатить мне мои же деньги немедленно

60 дней назад заблокировали мой счет. Сказали ждать два месяца и написать им 02.05.2024. Написал. Их ответ, что счет заблокирован и закрыт, все ставки аннулированы. Подробных объяснений нет. Их решение окончательное. Что за бред? То есть они могут каждый счет закрыть без объяснения? Ужасная контора. Если у вас не получится до них достучатся, то обращусь уже в суд

Сначала заблокировали аккаунт БК зенит на 60 дней,после истечения,сказали,что продлили на неизвестный срок,в итоге спустя 3 дня аннулировали весь выигрыш и сказали идти лесом по пунктам правил 5.13 и 5.14.На аккаунте было примерно 20 тысяч.

Здравствуйте. Не получается вывести свой выигрыш. Начиталась здесь жалоб ,что БК Зенит часто обнуляет людей. Я отскринила все свои ставки , заверила вход и баланс в своем личном кабинете у нотариуса. Готова пройти все видеоверификации. Мне это не в первый раз. Пишу эту жалобу с предотвращением недопонимания представителя БК Зенит. Девушки тоже могут выигрывать у Вас! Прошу Уважаемый Легалбет передать мое послание и проконтролировать мое обращение. Прилагаю файлы. С Уважением, Самарина Юлия.

Здравствуйте, запросили повтрную индетификацию, нужно отправить фотографию физической карты, но у меня нет карты физической, уже давно ими не пользуйюсь, и не собираюсь идти и получать из за БК, карту. Вообще на сколько это правомерно заставлять людей делать всякую ерунду, что бы вернуть свои же деньги? Может проще подавать на них коллективное заявление в суд, что бы не занимались такой? В общем предлагаю всем кому не вернули деньги обратиться в суд коллективно, пишите в личку. Если легалбет может в этом посодействовать, буду только рад.

Ситуация как и у многих здесь! Как только получилось хоть немного выиграть, сразу блок на 60 дней!!! Помогите вывести деньги пожалуйста.

Добрый день. Выбирал контору для ставок по своей стратегии, которую придумал лет 8 назад. Выбор пал на зенит, так как обещали высокие кф, кф и вправду выше чем в остальных конторах. Стратегия заключается в том, чтобы ставить на теннис на пару где у обоих игроков сильные подачи, на полное число геймов 22 либо 23 с расчетом на тайбрейк. Кф в таких играх практически всегда выше 2.5. Всего сделал 7 ставок из них 5 по стратегии (3 зашло) один экспресс на футбол просто побаловаться. При этом лимиты на теннис были 9900 что меня смутило, но с такими кф это как бы не особо страшно, потому что миллионы ставить не собирался. И вот после последней ставки началось. Был прерванный матч который прервали при счете 0-3 в первом сете, и на победу в матче ведущего игрока был кф 2.15. Ну и все выигранные деньги я поставил на него, больше на удачу на самом деле. Через минут пять после ставки зашел проверить на всякий случай и увидел что ставку дают продать с профитом почти 10000₽, ну я кончено же продал! Сделал запрос на вывод, подождал вроде день, уже точно не помню, отмена. И тут началось. Повторная верификация с паспортом, прошел, открыли вывод, делаю запрос, отмена. По итогу счёт улетел в блок на минимум 60 дней с возможной пролонгацией. Якобы я нарушил пункты 5.13-5.15 из которых я понял прочитав, что меня подозревают в мультиаккаутинге, но аккаунт у меня один. И в том что я пользовался какими то роботами для ставок (упаси бог, еще на них деньги тратить) играю пол жизни на конторах, но с таким встречаюсь впервые. Сумма на счету хоть и не большая, но для меня значимая (49196₽) по итогу в плюсе около 32-33к. Прошу посодействовать в выводе средств.

На аккаунте 20 ставок, выиграл с 8500 тысяч рублей 30500 и мне заблокировали ставки. Интересный подход, человек выигрывает, его блокируют. Стал выводить деньги, попросили фотографии паспорта с пропиской, предоставил, опять вывожу деньги, запрос фотографий банковской карты, прошло 4 дня. Вывожу деньги, вот такая надпись: Отказано: Счёт временно заблокирован на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приёма ставок Прочитал данные пункты, выяснил, что ничего подобного не нарушал. У меня 1 аккаунт, лимиты по ставкам я не привышал, автоматизированные средства не использовал. Написал в службу поддержки и мне говорят, что они что то заподозрили и будут разбираться с этим 3 месяца.....и могут продлить этот срок. Я попросил предоставить основания, на которых меня подозревают, но в этом мне отказали. Просто за то что я выиграл, у меня заблокировали счёт и мои деньги минимум на 3 месяца. Неизвестно что будет дальше. Это чистой воды СКАМ. Пока не знаю что буду делать дальше. Кто нибудь решал вопросы через прокуратуру?

Я играю уже 7 лет. В основном на фонбете, немного на вин Лайне и вот решил попробовать для себя новую контору, Зенит. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Вот так удивили)) за все годы ставок, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией Зарегистрировал аккаунт Идентифицировался Проиграл, проиграл, проиграл, проиграл И в какой-то момент психанул, закинул 42 тысячи на баланс Выиграл, довел в две ставки банк до 97 тысяч Выдохнул Поставил на вывод средстваИ что вы думаете? Верификация!! Это было неожиданно, ведь контора ЦУПИС, там у меня полностью идентифицированная учетная запись и я только что верифицировался на зените … Скинул фото паспорта Написал в поддержку Сказали ждать Ждал…Через Полтора дня вывод открылся Поставил деньги на вывод3 дня!!!! Деньги не выводились Каждый день писал в поддержку, ответили «ждите, не волнуйтесь, мы обязательно выплатим вам ваши деньги» И в итоге сегодня утром я обнаружил, что мне отменили выплату и назначили новую верификацию!!!!!! На банковскую карту Я пишу в поддержку, а мне отвечают, что это для того, чтобы убедиться, что я пользуюсь аккаунт своими средствами Контора цупис!!!!!!!!! Я в шоке Висит весь день почти верификация, вывод заблокирован Это что за свинское обращение к своим клиентам?!?Я буду подавать жалобы в ассоциацию защиты прав игроков и СРО АБК, если продолжится такая же тянучка Все мом последние деньги просто взяли и заморозили по непонятным мне причинам!!! Туманян Сергей Рубенович Номер счета 1839173

Поставил в live на футбол чемпиона Израиля Маккаби Ахи Иксал - Бейтар Хайфа Яаков тотал меньше 0.5 в первом тайме на 12 минуте матча коэфициент 2.85 - 10000рублей. Ставка выиграла выигрыш по ставке вначале сразу зачислили. Чуть позже отменили выигрыш посчитали возврат, таким образом решив меня 18500 рублей моих выигранных денег. Это самый мой крупный выигрыш у этого букмекера. Букмекер ссылается на п.п.5.8 (Очевидные опечатки в коэфициентах), это не соответсвует действительности. Другие букмекеры давали примерно такие же коэфициенты на эту ставку. Даже исходя из логики ставка на тотал меньше 0.5 в первом тайме на 12 минуте матча с коэфициентом 2.85 не может быть явной ошибки. Никакой явной ошибки в коэфициентах не было. Прошу повлиять на букмекера с перерасчетом ставки на выигрыш.

Данная БК сплошные мошенники, мало того, что честного игрока заблокировали на 60 дней хотя он ничего даже не нарушал, с правилами ознакомлен, игрок я уже давно. Это просто капительный беспредел. Стоило мне выиграть приличную сумму и остановиться, БК в моменте при выводе дало блокировку на 60 дней на проверку. На протяжении всего срока мне заявляли, что проверка может завершиться раньше. Но по итогу ничего раньше не завершилось. Вчера 26 марта мне сказали обращаться сегодня 27 в крайний день после 10:00 для уточнения, без каких либо уведомлений, без ничего, мне просто напросто продлили срок проверки, вообще без оснований, СБ на этом БК лишь штаны просиживает и даже не работает, и не пытается видимо работать, я знаю свои права и был в недоумении изначально, за что только вообще могли заблокировать. Принял решение сегодня обращаться в суд и взыскивывать с них ещё и за моральный ущерб. Ибо контора эта сплошной скажи. Дату не даёт черную поставить у Вас, проверка началась уже давно а должна была завершится сегодня 27 марта.

Здравствуйте!При выводе средств с БК Зенит , запросили верификацию, прислать фото паспорта. Прислала, потом опять запросили фото карты с двух сторон, но ее невозможно загрузить в мобильном приложении( по просту не нажимается кнопка отправить на проверку), на сайте вообще страница не загружается. Все перепробовала, писала в поддержку. Попросили отправить карту им через почту, отправила, ноль эмоций. Не отвечают уже 4 день. Зависли деньги. Предлагаю им любой вид верификации, хоть селфи , хоть что угодно. Они не отвечают.