Жалоба №14333958: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Добрый день. Приняли пари с явной ошибкой в коэффициентах и текущем счете. Делал 2 ставки на матч Эспаньол - Реал на индивид тотал Ударов в створ в исполнении гостей. Первое пари в перерыве при счете 3-6 на индивид больше 8.5, то есть само пари при текущем счете подразумевало еще 3 попадания гостей в створ ворот за весь второй тайм. В итоге эти 3 попадания были, но пари было рассчитано в проигрыш. Я начал разбираться, в чем дело, и выяснил, что пари изначально принималось с явной ошибкой - счет в перерыве никогда не был 3-6, на тот момент счет был лишь 3-5. Соответственно, и все шансы и коэффициенты были совершенно иными, нежели принимали в БК. Вот вам и ситуация, когда по сути такая ошибка повлияла вообще на исход пари (возвращаясь к моей прошлой жалобе, где мы обсуждали важность 1 попадания). Вместо победы влепили проигрыш. В итоге я обратился в СП, все объяснил, именно это пари пересчитали на возврат, то есть по сути признали ошибки и в счете, и в коэффициенте. Но! Вообще то я передавал на пересчет 2 пари. И вот второе с чего то при абсолютно аналогичной ошибке они не пересчитали. Второе пари было сделано на индивид гостей уже во втором тайме на 63 мин, когда Реал к тем засчитанным в перерыве 6 (хотя на деле, как мы уже выяснили, было лишь 5) прибавил еще 2 реальных из второго тайма, и пари было принято уже при счете 3-8 (хотя было всего лишь 3-7). То есть была ошибка, которая тянулась с перерыва и продолжалась весь матч (есть скрины с расчетом, где даже по итогам игры данная ошибка четко отображается в самих пари - 6 в перерыве, хотя абсолютно все источники подтверждают, что было лишь 5). Получается, что букмекер сам признал ошибки, тянущиеся с перерыва, но пересчет сделал лишь по одной ставке, что вообще не поддается никакой логике. самое интересное, что даже оператор в чате четко все понял и подтвердил смысл моей логике, но писал, что решение принимает не он. Изначально он сообщил, что якобы ему сообщили в профильном отделе, что ошибка в перерыве была, а уже на 63 мин в момент принятия второй ставки в 23:54 (мое время - 01:54) ее якобы не было. Но это вранье. Во-первых, как с перерыва она появилась, так весь матч и продолжалась - об этом свидетельствует скрин расчетов пари, где видно, что даже после игры у них так и было 6 в перерыве, во вторых, я теперь умнее, и делают скрины росписи, и у меня есть скрин, где видно, что даже после принятия всех ставок (на балансе стал 0), в первом тайме как было 6 указано в линии, так и оставалось, кроме того, там четко видно, что на 63 мин, то есть всего лишь за 27 мин до конца игры на гостевой индивид тотал Реал давали аж 10.5 за 2.2, что никак не могло соответствовать тому, что ошибку исправили, потому что если бы ее исправили, то при текущем тотале равном 7 (а не 8 - с ошибкой, при котором было принято пари на самом деле), такой коэффициент еще аж на 4 попадания исключительно одной гостевой команды за 27 мин просто не мог бы быть). Я знаю, что админ Легалбет по жалобам критически относится к пересчетам и изменениям данных, но тут есть факты, которые нужно принимать при рассмотрении жалобы. Во-первых, сам букмекер уже признал факт ошибки и сделал пересчет по первой ставке. И по смыслу при одинаковой ошибке невозможно вести себя так непоследовательно. Раз признали, значит, должны быть последовательными. Во-вторых, если мы предполагаем, что при определении вопроса пересчета букмекер руководствовался не самим фактом ошибки (что он уже подтвердил по первой ставке), а логике вроде: ну это пари так и так бы не зашло, даже с учетом неверно отображенных данных, количество ударов в створ, на которое закладывался автор ставки, все равно не зашло бы, то по такой логике пересчет по первой ставке должен был быть вообще на выигрыш, так как там я закладывался на 3 попадания во втором тайме, и все они были во втором. В общем, учитывая факт признания ошибки самим букмекером, попросил бы сделать пересчет по второй ставке тоже, иначе это прямая непоследовательность. Скрин росписи уже после принятия второй ставке во втором тайме приложил - там четко видно (и по отображенным ударам в створ за первый тайм, и по коэффициентам), что никуда ошибка не делась, никто ее не исправлял даже по итогу игры (скрин ставки с расчетом после игры также прилагается). попросил бы как минимум отправить представителю БК, думаю, там человек адекватнее, чем те, кто проводил пересчет, и увидит явную непоследовательность действий в аналогичных ситуациях. Спасибо.
