Videoslots — жалоба игрока № 65540 от 17.10.2018: другое

Я зарегистрировался на сайте, так как у него были хорошие отзывы. Когда я попытался внести депозит, он не прошел проверку из-за проблем с безопасностью, что впоследствии привело к блокировке моей карты. Когда я связался со своим банком, они поинтересовались, является ли сайт надежным. Я спросил, почему мою карту заблокировали, и мне ответили, что блокируют карты при попытке совершения крупной транзакции. Я сказал, что не считаю 20 фунтов стерлингов на сайте казино крупной суммой и вношу ее часто, на что мне ответили, что запрос был на 2000 фунтов стерлингов, и только когда эта сумма не прошла, Videoslots изменил ее на 20 фунтов стерлингов. Затем я пообщался с оператором на сайте, который был крайне груб и постоянно перебивал меня, не давая договорить (у меня есть копия разговора). Когда я попросил перевести меня на более компетентного сотрудника, подключился еще один грубый человек, который сразу занял оборонительную позицию, даже не выслушав то, что я хотел сказать. Я не смог найти номер телефона компании, чтобы позвонить и поговорить с руководством, была только форма обратной связи для заказа звонка??? У меня есть запись разговора с банком, а также копия переписки с двумя бесполезными операторами, которым явно не помешало бы обучение по работе с клиентами.