Videoslots — жалоба игрока № 61136 от 27.06.2022: невыплата

Я честно выиграл 700.00 в The Shadow Order и попытался вывести всю сумму, но вывод был отклонен. Я обратился в службу поддержки, где мне ответили, что у них накопилась очередь из заявок, но не предоставили никакой дополнительной информации или сроков решения. Деньги вернулись обратно на мой игровой баланс, поэтому я попробовал сделать 2 вывода поменьше, подумав, что дело может быть в этом... снова 2 суммы на 200 и 500 висели в обработке более 24 часов, я опять обратился в поддержку, и мне снова сказали про очередь заявок... больше никаких объяснений. Еще через день я снова написал в поддержку, где мне сообщили, что вопросом занимается другой отдел, но также и то, что мой аккаунт теперь заблокирован. Мне не назвали никакой причины и сказали, что я получу письмо на почту... прошло еще 24 часа, а от указанного отдела никаких сообщений. Снова обратился в поддержку, где мне сказали, что вопрос на рассмотрении, и заставили чувствовать себя так, будто я сделал что-то не так, заявив, что им запрещено давать мне какую-либо информацию в чате из-за проводимого расследования... какое расследование... за что... Играю здесь уже около 2-3 лет практически без проблем, а теперь они отказываются выплачивать мне выигрыш. Пожалуйста, помогите.