Unibet — жалоба игрока № 65158 от 04.04.2019: невыплата

Добрый день, Я являюсь игроком Unibet на протяжении многих лет, никогда не было проблем или жалоб до настоящего времени. Возможно, я просто нетерпелив, но это очень неприятно, потому что я получаю одни и те же ответы уже целую неделю. Недавно я выиграл сумму денег на спортивных ставках и запросил вывод 760 евро. Этот вывод был заморожен, так как депозит через платежную систему Sofort на сумму 50 евро не был урегулирован, поэтому они попросили меня сначала закрыть этот депозит, прежде чем они смогут продолжить обработку вывода. Это произошло 28.03.19, и в тот же день я перевел запрошенную сумму на банковский счет, который мне предоставили. Я отправил им на почту подтверждение перевода 50 евро с моего банковского счета. С тех пор я ничего от них не слышал, связывался каждый день и все это время получал одни и те же ответы. Я сделал скриншоты каждого диалога в чате. Сначала мне сказали, что это займет 3 рабочих дня, затем от 3 до 5 рабочих дней. И снова ничего не изменилось, они даже не могут назвать мне адекватные сроки. Надеюсь, кто-нибудь сможет помочь мне с этим. С уважением