Unibet - blocked account, stolen money
Недавно я создал аккаунт, внес в общей сложности 315 евро и начал играть. Мне везло в основном на футболе и настольном теннисе, затем я решил вывести средства: 4500 евро, плюс на моем счете оставалось еще 2500 евро. Мое удостоверение личности было верифицировано до этого, но теперь они захотели подтвердить мой адрес, поэтому я отправил им счет за коммунальные услуги. Тем временем, конечно, мои выводы средств не обрабатывались, они находились в статусе ожидания. Через неделю я увидел, что они отклонили мой документ, обратился в их чат, и мне не назвали никакой причины, почему он был отклонен, просто сказали отправить другое подтверждение адреса. Я загрузил выписку по банковскому счету. Затем все затянулось еще на три недели, они ее так и не проверили. Служба поддержки всегда отвечала одно и то же: соответствующий отдел все еще проверяет ваш документ, проявите терпение и т. д. Затем тем временем мне пришло письмо о том, что мой аккаунт заморожен, и, наконец, вчера (11 декабря) я получил письмо о том, что мой аккаунт заблокирован, и я не могу войти. Я читал много историй на разных форумах о том, что если аккаунт блокируют, они присылают окончательное письмо о том, что вы нарушили правила и условия (без дальнейших объяснений), а деньги конфискуются. Для меня очевидно, что из-за моего выигрыша (я сделал 7000 евро из депозита в 315 евро) они не хотят обрабатывать мои выводы, а хотят оставить их себе. ОБНОВЛЕНИЕ: 14 декабря они отправили 315 евро на мой Skrill, то есть только мой депозит. Больше ничего, никакого письма с объяснением, почему мой аккаунт заблокирован и где остальная часть моего баланса (еще 6700 евро). Мне нужен мой полный баланс! Пожалуйста, помогите мне! ОБНОВЛЕНИЕ 2: Unibet прислал мне письмо о том, что аккаунт остается закрытым, а мои деньги заморожены. Это неприемлемо. Я не нарушал их правила! Я играл на своем аккаунте, никто другой. Я не нарушал ни одного из их правил. Я делал честные и действительные ставки, и из-за того, что я выиграл крупную сумму с небольшого депозита, они не хотят мне платить. Они нарушают свои же собственные правила, в то время как обвиняют меня в мнимых нарушениях, не предоставляя никаких доказательств. Поэтому я повторяю еще раз: Unibet должен выплатить мой полный баланс! Спасибо
