Unibet — жалоба игрока № 63477 от 12.07.2020: блокировка

Я открыл счет в Unibet и прошел электронную верификацию. Сделал 99 депозитов: 2 из них были с моего счета PayPal, 97 — с 2 дебетовых карт, принадлежащих моему партнеру. У нас разные адреса проживания. Я совершил 2 вывода средств по 650 фунтов каждый, и оба были выплачены на карту партнера. Затем я выиграл и попытался вывести 3 600 фунтов стерлингов, испробовал несколько разных способов, но все они были отклонены. В итоге я спустил эти деньги. Насколько я понимаю, казино обязаны проводить процедуру KYC? Мне крайне трудно поверить, что 97 депозитов с карты, зарегистрированной не на меня, были замечены только сейчас. И Ladbrokes, и William Hill не позволили бы мне внести депозит с ее карты. Unibet закрыли мой аккаунт. Я прошел их процедуру подачи жалобы, которая свелась к отправке одного письма и получению одного письма с отказом. Я считаю, что депозиты, сделанные с карты партнера, должны быть возвращены. Ранее Unibet уже возвращали депозиты игроку, который использовал карту своего отца. Эта жалоба и ее результат находятся в открытом доступе на университетском форуме. Я считаю, что это должно служить прецедентом. Я не понимаю, почему одному игроку могут вернуть деньги по аналогичной жалобе, а другому отказывают.