Жалоба №14334775: Блокировка вывода средств - верификация
Мой номер аккаунта в букмекерской конторе фонбет — 86826931. После блокировки моего аккаунта, мне сообщили о необходимости пройти процедуру верификации. С этой целью по запросу службы безопасности поошл процедуру идентификации по видеоконференции еще 07.10. 2026. До этого я также направлял фотоматериалы для проверки в рамках верификации. В ходе видеосвязи я ответил на все поставленные сотрудником вопросы, дополнительных замечаний со стороны сотрудника не поступало. Однако аккаунт так и не разблокировали , максимально затягивают с этим решением, просили подождать и написать позднее по этому поводу. После неоднократного обращения по вопросу разблокировки аккаунта и вывода средств, перестали отвечать совсем. Денежные средства на моём счёте фактически необоснованно удерживаются, уже около месяца ,а доступ к операциям по выводу средств отсутствует. Прошу незамедлительно разблокировать мой аккаунт и обеспечить возможность вывода денежных средств.
