Royal Panda — жалоба игрока № 67189 от 23.05.2014: блокировка

Несколько недель назад я зарегистрировался в казино Royal Panda, и мне посчастливилось выиграть около 5 тысяч евро с одного депозита в 100 евро (также получив бонус 100 евро). Все казалось отличным, и они подтвердили, что я выполнил требования по отыгрышу и могу вывести деньги. Я выполнил их запросы по подтверждению личности. Им потребовалось больше данных, поэтому я снова предоставил то, что они просили, включая мою фотографию с паспортом в руках. Затем они замолчали на некоторое время, и я терпеливо ждал. Пока не получил следующее: «В результате тщательного расследования действий по вашей учетной записи Royal Panda мы приняли решение закрыть ее навсегда с немедленным вступлением решения в силу. Чтобы обеспечить нашим игрокам безопасную и приятную игру в онлайн-казино, Royal Panda очень серьезно относится к любым случаям мошенничества. В ходе детального расследования наш отдел по борьбе с мошенничеством пришел к выводу, что ваши действия представляют собой явное и серьезное нарушение наших условий: hxxps://www.royalpanda.com/terms/. В связи с этим руководство Royal Panda приняло решение закрыть ваш аккаунт навсегда и не выплачивать какие-либо средства. Это решение является окончательным, и никакая дальнейшая переписка вестись не будет. С уважением, [ОТРЕДАКТИРОВАНО], Менеджер по рискам и борьбе с мошенничеством Royal Panda». Я просто не понимаю этого. Мой логин: [ОТРЕДАКТИРОВАНО]