Rizk — жалоба игрока № 66143 от 27.11.2017: другое

Здравствуйте, ThePogg, и спасибо за ваш сервис! Некоторое время у меня были проблемы с азартными играми, поэтому я закрыл счета и самоисключился из нескольких казино. Обычно я играю в двух независимых казино, но мне пришлось закрыть и их. Я не очень разбираюсь в сестринских казино и в том, какие из них принадлежат одной группе. Я зарегистрировал аккаунт на Rizk, в состоянии, похожем на транс, делал депозит за депозитом на протяжении пары часов и все проиграл. Затем я обратился в лайв-чат, оператор навсегда закрыла мой аккаунт и прислала мне ссылку на список их сестринских казино, и некоторые из них показались мне знакомыми, так как ранее у меня там были закрыты аккаунты. Я сказал им об этом в чате, на что мне ответили, что я закрыл их без указания причины, не упомянув о проблемах с азартными играми, поэтому это не считается. Тогда я обратился в чат Instacasino, которое является еще одним их сестринским казино, и там подтвердили, что я самоисключился более года назад именно из-за игровой зависимости. Я хочу вернуть свои депозиты с Rizk, поскольку считаю, что мне не должны были позволять открывать счет и вносить депозиты несколько раз, учитывая мое самоисключение в рамках их группы. С моральной точки зрения я считаю, что они не должны оставлять эти деньги себе, к тому же MGA, у которой они лицензированы, выступает за ответственную игру. При необходимости у меня есть доказательства. Спасибо.