Rizk - Complaint
Здравствуйте, команда ThePOGG.
Я хочу оспорить решение. Я приложил свое первоначальное письмо в Rizk, а также их ответ. Не могли бы вы рассмотреть эту претензию в рамках гарантии ThePOGG?
Буду благодарен за вашу помощь в этом вопросе.
Отправлено из Outlook
Здравствуйте, [EDIT],
Спасибо за ваше письмо.
Во-первых, спасибо за честность. Во-вторых, мне жаль слышать о вашей ситуации.
К сожалению, мне не удалось найти никаких самоисключений в казино Guts, которое работает под той же лицензией, что и мы. Если бы они были, ваш аккаунт в Rizk был бы немедленно закрыт. Кроме того, насколько мы можем судить, ранее упоминаний о проблемах с азартными играми не было.
Поскольку теперь вы упомянули эту проблему в своем письме, я могу подтвердить, что ваш аккаунт в Rizk навсегда самоисключен, а ваши аккаунты в других казино под той же лицензией также будут закрыты. Более подробную информацию о других казино вы можете найти здесь: https://www.authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=218c5236-1e36-422f-85f2-c61820423c47&details=1
Боюсь, что мы также не сможем вернуть депозиты по вашему запросу, так как ранее не было никаких упоминаний о проблемах, доведенных до нашего сведения сегодня. Приношу свои извинения за это.
Надеюсь, вы сможете получить помощь и рекомендации от соответствующих органов.
Хороших выходных.
С уважением,
[EDIT]
Rizk
От: greg lewis
Отправлено: 21 апреля 2017 11:03
Кому: [email protected]
Копия: [email protected]
Тема: Fw: [EDIT] Player support
Отправлено из Outlook
От: [EDIT]
Отправлено: 14 апреля 2017 11:54:49
Кому: [email protected]
Тема: [EDIT] Player support
Аккаунт Rizk: [EDIT]
[EDIT]
[EDIT]
[EDIT]
[EDIT]
14 апреля 2016
Уважаемый(ая) господин/госпожа
[EDIT]
