Rizk - verification of account
Привет. Я создал аккаунт со всеми своими данными на Rizk. Сделал несколько депозитов на общую сумму до 460 фунтов стерлингов... никаких проблем не возникло, когда я внес депозит со счета моего партнера [EDIT] через Apple Pay... в итоге я выиграл 1768 фунтов стерлингов, затем опустился до 1553 фунтов... Я отправил сообщение, чтобы пройти верификацию аккаунта и вывести деньги, так как где-то в интернете прочитал, что некоторые казино не разрешают депозиты с чужих банковских счетов... Когда я отправил письмо с объяснением всей ситуации, они заблокировали мой аккаунт и запросили документы. Я отправил водительское удостоверение, выписку из банка, селфи с удостоверением личности с видимой датой, PDF выписки из банка, подтверждающий наличие средств для депозитов, фотографии данных карт — как моих, так и моего партнера... Все было принято, за исключением того, что после огромного количества писем они продолжают требовать подтверждения транзакций Apple Pay... при этом я отправил подтверждение транзакций как из электронного кошелька Apple Pay, так и со счета, привязанного к Apple Pay, где четко видно, что средства ушли в Rizk... Каждый раз, когда я спрашиваю о причине, они либо требуют еще какой-то документ, либо заявляют, что ничего не получали. Мне кажется, единственная причина их действий — нежелание выплачивать выигрыш, хотя они с радостью забирали мои деньги, пока я сам не написал им по поводу аккаунта, и только тогда они отреагировали... Я предоставил абсолютно все, что только мог, включая транзакции Apple Pay, но мне продолжают твердить, что я должен их отправить... Я понимаю, что если бы была какая-то проблема, они наверняка не должны были позволять мне делать депозит более 5 раз. Если бы я не написал им о выводе средств или аккаунте, они бы так и продолжали брать мои деньги. Предоставив даже больше подтверждений личности, чем требовалось, я чувствую, что больше ничего не могу сделать.
