N1 - Account disabled and winnings taken away
В воскресенье, 5 июля, я создал аккаунт в N1 Casino. Я внес депозит в размере 200€ и получил приветственный бонус. Затем я отыграл вейджер бонуса, и мне повезло выиграть 2900€ для вывода. Я оформил заявку на вывод и отправил им свои документы, которые они быстро проверили. После этого я просто стал ждать зачисления средств на мой банковский счет. Затем, 7 июля, я попытался войти в казино, чтобы проверить статус вывода, но обнаружил, что мой профиль отключен, а выигрыши аннулированы. Я обратился в их лайв-чат и спросил о причине. Мне ответили, что мой аккаунт заблокирован, депозит будет возвращен, но выигранные деньги списаны. Сотрудник службы поддержки сообщил, что я играл с того же IP-адреса, что и другой игрок, однако это невозможно, так как я использовал свое личное интернет-соединение и не делился им с другими. Затем я зашел на сайт AskGamblers.com и заметил, что было много аналогичных случаев, когда это казино забирало выигрыши из-за совпадения IP, хотя во многих ситуациях игроки утверждали, что никто другой не мог пользоваться их интернетом. Я не знаю, как они могли доказать наличие дублирующих пользователей с моего IP, ведь это попросту невозможно. Множество жалоб на AskGamblers.com было закрыто в пользу казино, поскольку оно предоставляло достаточно доказательств для списания денег. Казино ни в коем случае не должно забирать мои выигрыши без веских доказательств, ведь я не совершал никаких нарушений.
