N1 — жалоба игрока № 63629 от 08.06.2020: блокировка
N1: жалоба игрока от 08.06.2020, категория — «блокировка», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Здравствуйте, вчера я верифицировал свой аккаунт и хотел вывести 600 евро после того, как получил бонус в размере 600 евро. Также из-за отклонения пропали 10 евро из моих средств, на которые я хотел поиграть сегодня. Сегодня заявку отклонили, и деньги пропали. Причиной назвали то, что аккаунт является дубликатом и что с этого IP-адреса уже зарегистрирован аккаунт, но этого не может быть. Я живу с родителями, которые не играют в азартные игры, и этот аккаунт у меня единственный. До этого у меня всегда был только положительный опыт работы с сайтом, и на самом деле я хочу продолжать на нем играть. Кроме того, для стажера это большие деньги, я прошу о помощи, я не сделал ничего плохого. Я играл только со своего мобильного телефона через Wi-Fi и недолго через обычный мобильный интернет, и ни у кого больше нет пароля от моего аккаунта. Не могли бы вы мне помочь?
