Mr Green — отзывы и жалобы игроков: 104 обращения

Ладно, эта проблема продолжается уже несколько месяцев. Я пытался решить её по электронной почте с [EDIT] и, короче говоря, это было бессмысленным занятием. В качестве метода оплаты у меня был указан Neteller, и платежи, начисленные за июнь, июль и август, не прошли. Никаких уведомлений об этом я не получал, просто случайно заметил это в своих аккаунтах на MrGreen и MrGreen Evoke. Они посоветовали мне переключиться обратно на банковский перевод, что я и сделал, но это всё равно не сработало, несмотря на то, что те же самые реквизиты прекрасно работают во всех остальных моих партнерских аккаунтах. Затем они сказали, что проблема может быть в 8-значном BIC, так как у многих он 11-значный. Я объяснил, что в Великобритании используется 8 знаков, и он может быть разным в зависимости от страны. 8 знаков отлично работают на всех остальных аккаунтах. На это они ответили, что мне следует вернуться к Neteller, а затем попросили меня предоставить реквизиты Neteller по электронной почте, и вручную сменили мой способ оплаты обратно на Neteller в обоих аккаунтах. Я проверил это, и реквизиты верны на 100%. Это было 10 дней назад, а комиссионные я до сих пор не получил. Суммы составляют 161 евро на MrGreen и 261 евро на MrGreen-Evoke, и, похоже, они хватаются за соломинку и гадают о возможных причинах, почему мне не заплатили. Они винят реквизиты (все верные), затем переход с Evoke (что не имеет никакого отношения к аккаунту MrGreen, который вообще не менялся). Похоже, что простые одна или две выплаты через Neteller или банковский перевод для них непосильны, и после 2 месяцев переписки по электронной почте моя единственная надежда — на то, что thePOGG сможет связаться с кем-то, кто действительно способен успешно провести эти платежи. Я сдаюсь в плане переписки по электронной почте, которая сейчас насчитывает более 20 сообщений туда и обратно. Кстати, сегодня я попытался отправить последнее письмо, и оно вернулось с ошибкой, так как адрес [EDIT] на MrAffs теперь не работает. Спасибо, [EDIT]

Здравствуйте. Похоже, нам с моей девушкой не везет с казино, когда мы их выбираем. В Mr Green было сделано депозитов на 1500 евро, и они не выплачивают мой выигрыш в размере 2800 евро, плюс ко всему заблокировали мой аккаунт. Я отправил все документы, которые они запрашивали, и служба поддержки ответила, что все в порядке, но после блокировки аккаунта они начали говорить, что требуется расследование, и теперь постоянно повторяют одно и то же, и никто не может мне точно сказать, что случилось с моим аккаунтом. Буду признателен, если вы сможете помочь мне с этим.

Я выиграл около 7000 фунтов в Mr Green, но они не выплачивают мне деньги, потому что я отправил им свое испанское удостоверение личности. Я живу в Лондоне, и они сказали, что мне нужно подать заявку на получение водительских прав или карты гражданина. Можете ли вы мне помочь?

Всем привет. Очень жаль, что мой первый пост — это жалоба ;( С тех пор как Mr Green обновили свой сайт, я не могу вывести свой выигрыш (3000 евро). Их сайт выдает всевозможные ошибки, и я не могу оформить заявку на вывод. Служба поддержки совершенно бесполезна и отказывается обработать мой вывод вручную. Похоже, у них недостаточно денег, чтобы выплатить мне ;) С другой стороны, депозиты обрабатываются вообще без каких-либо проблем! Прошло уже 3 дня, и один и тот же ответ: они обработают мой вывод только тогда, когда сайт починят, никаких сроков не названо (я спрашивал несколько раз, но это просто проигнорировали). Буду признателен за любую обратную связь. Спасибо.