Mr Green — жалоба игрока № 65284 от 22.02.2019: верификация

Здравствуйте, я обращаюсь к вам, так как Mr Green отказывается разблокировать мой аккаунт, хотя я отправил все необходимые документы. Я открыл счет примерно 10 дней назад и внес 100 фунтов стерлингов. Я играл в слоты, и мне повезло выиграть почти 3200 фунтов стерлингов. Затем Mr Green попросил меня прислать документ для подтверждения личности, и я отправлял им свое удостоверение личности несколько раз, так как они требовали лучшего качества. Затем меня попросили отправить другой документ, удостоверяющий личность, поэтому я отправил водительское удостоверение. Наконец, они попросили 2 документа, подтверждающих адрес проживания, которые я отправил как можно скорее. Кроме того, меня попросили сделать Face ID — селфи с удостоверением личности в руках, которое я также отправил. Теперь они требуют от меня паспорт, хотя ранее я общался с ними и прямо сказал, что у меня нет паспорта, и попросил предоставить альтернативный вариант, на что они ответили, что водительские права подойдут (их я уже отправил). В настоящее время я нахожусь в Лондоне, и перелет обратно в мою страну для оформления паспорта отнимет у меня много времени и денег, поэтому мне совершенно невыгодно возвращаться. Буду признателен, если вы свяжетесь с Mr Green и уточните, возможна ли альтернатива, поскольку я уверен, что предоставил достаточно документов для верификации своего аккаунта.