Live Casino — жалоба игрока № 64119 от 06.02.2020: блокировка

Уважаемые господа, во время регистрации на live.casino я допустил ошибку. Мои аккаунты заблокированы в казино N1-Interactive Ltd. по внутренним причинам. Я опечатался в своей фамилии [REMOVE]Oppler[REMOVE], введя [REMOVE]Opplre[REMOVE] при регистрации. Я внес депозит в размере 1000 евро. Чтобы проверить, поступили ли средства на мой счет, я открыл свой профиль и обнаружил, что моя фамилия указана неверно. В своем банковском аккаунте я увидел, что перевод предназначен для N1 interactive Ltd. На момент регистрации я этого не знал. Я также проинформировал казино — сразу же сообщил в лайв-чат, но их не заинтересовала моя проблема, и они сказали, что менеджер проверит документы. Документы были одобрены казино. Аккаунт заблокировали только утром, а вечером я все еще мог играть. Прошу вас оказать содействие и выступить посредником в этом вопросе. Большое спасибо.