Live.Casino - Winnings confiscated
Уважаемые господа, в пятницу 7 февраля и субботу 8 февраля я играл в live casino. У меня был бонус на депозит. 7 февраля я выиграл 2800 евро. Я попытался вывести средства, но из-за бонуса действовал лимит в 2000 евро, я не смог вывести средства, и 800 евро были конфискованы livecasino. Я связался со службой поддержки через live-чат и спросил, можно ли теперь ставить оставшиеся на моем счете 2000 евро без ограничений, с автоматической возможностью выиграть больше и вывести крупный выигрыш. Служба поддержки ответила мне «да», и я снова играл целый день. Затем в субботу 8-го числа моя мечта сбылась, и я выиграл 24 000 евро в Asgardian Stones. Я попытался вывести их, и livecasino снова конфисковало все мои выигрыши свыше 2000 евро. Я до сих пор в шоке и очень зол, потому что имею право вывести эти выигранные деньги, ведь я специально уточнял, могу ли я делать ставки без ограничений, что автоматически означает, что я также могу выиграть больше и, соответственно, вывести выигрыш. В данном случае я выиграл крупную сумму, а livecasino ссылается на то, что я не могу вывести более 2000 евро, и все остальные выигрыши конфискуются livecasino — в данном случае 22 000 евро. Повторюсь, я специально спросил, сняты ли ограничения с денег после того, как 800 евро сверх 2000 евро были конфискованы, ведь зачем мне продолжать играть на деньги, по которым уже достигнут максимальный вывод? У меня есть множество документов в подтверждение моей позиции, например, транскрипт чата с livecasino, где они признают свою ошибку, но ничего не делают для ее исправления, хотя я имею право на выигранные деньги. Я очень прошу помочь мне вернуть мои выигрыши, чтобы я мог их вывести. Надеюсь на скорый ответ. С уважением, [EDIT]
