Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 7,1/10, решено 1 из 4 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,3/10, ниже среднего, 08.09.2026
1646Жалоб
63▼За 30 дней · было 95
336Нерешённых
сегодняПоследняя жалоба
39,5Индекс риска
20%Решено · по 1 447 жалобам с известным статусом
11%Невыплаты среди них
369 млн ₽ · 362 056 ₸Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Фонбет и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Фонбет: 1 646 жалоб игроков из 6 источников, 336 без решения, суммы споров 369 млн ₽ · 362 056 ₸. Больше всего — «Другое» (47%). Индекс риска 39.5. По данным affpapa.org на 2026-11-07.
1 646 жалоб на Фонбет собраны с 6 площадок: Bookmaker-Ratings — 1 401, Отзовик — 193, Vprognoze — 42 и ещё 3 источника. Первая датирована 09.02.2016, последняя — 07.11.2026.
Статус известен у 1 447 из 1 646: решено 283, на рассмотрении 336, отклонено 828. Доля решённых — 20%.
Сумму спора назвали 1 441 жалоба: всего 369 млн ₽ · 362 056 ₸. Самый крупный спор — 43 млн ₽.
За последние 30 дней — 63 жалобы, за предыдущие 30 — 95.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Фонбет — на 8-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
На Фонбет зафиксировано 1618 жалоб за период с 09.02.2016 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Bookmaker-Ratings — 1374 обращения, остальное распределено между Отзовик (193), Vprognoze (41), Trustpilot (5), Legalbet (4) и Forum Casino (1). Чаще всего спорят о категории «Другое» — 761 случай, далее верификация (293), подкрутка (247) и невыплаты (174). Суммы в RUB доходят до 339,7 млн ₽ по 1409 жалобам, крупнейший единичный спор — 43 млн ₽.
Статус известен у 1419 обращений: решено 283, отклонено 827, ещё 309 висят на рассмотрении. Доля решённых — 20%. За последние 30 дней поступило 73 жалобы против 87 в предыдущие 30 дней, поток немного снизился. По числу жалоб оператор занимает 8 место из 2800.
При 309 обращениях без решения и 827 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Другое47%779
Верификация18%297
Подкрутка15%247
Невыплаты11%175
Блокировки5%75
Бонус-скам4%73
Отклонено 828
На рассмотрении 336
Решено 283
Статус неизвестен 199
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 646 жалоб игроков из 6 источников, из них 336 без решения, статус неизвестен у 199. Последняя — 2026-11-07.
Как Фонбет решает жалобы?
Из 1 447 жалоб с известным статусом решено 20%, без решения 23%, отклонено 57%. Невыплаты — 11% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 1 из 4 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Фонбет?
Чаще всего — «Другое» (47% обращений), затем «Верификация» (18%).
На какую сумму спорят с Фонбет?
368 969 755 ₽ по 1437 жалобам и 362 056 ₸ по 4 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 39.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию и многократные запросы фотографий при уже пройденной идентификации. Из-за этого ему ограничили вывод выигрыша и не дают понятного решения по подтверждению личности.
Жалоба на неверный расчет ставки по статистике первого тайма: букмекер засчитал проигрыш, хотя независимые источники и просмотр трансляции указывают на другое количество угловых. Пользователь просит ручную верификацию и пересчет ставки как выигрышной.
Жалоба на неправильно рассчитанную ставку: в матче за Суперкубок РФ были показаны карточки, но букмекер Фонбет не засчитал их при расчёте. Клиент утверждает, что события были видны в прямом эфире, однако ставка была рассчитана неверно.
Жалоба на неправильный расчет ставки по матчу Зенит - Спартак: купон по исходу на желтые карточки Спартака больше 1.5 был рассчитан как проигрыш, хотя в матче и в официальных источниках указано 2 карточки.
Жалоба на неверный расчет ставки: исход матча был засчитан как проигрыш после прерывания игры, из-за чего сгорел экспресс. Также заявитель указывает на систематическое игнорирование спорных ситуаций и затягивание подведения итогов акции.
Жалоба касается спора о расчете ставки на сокращенный формат товарищеского матча без предварительного уведомления в линии букмекера. Пользователь требует перерасчет купона в возврат, однако это не относится к блокировке счета, выплатам, верификации, бонусам, лицензии или явному мошенничеству игр.
Пользователь жалуется на задержку и отказ в выводе выигрыша 35 350 RUB через СБП, ЦУПИС и другие способы. Профиль верифицирован, но все попытки вывода отклоняются, поддержка не помогает.
Пользователь сообщает о спорном расчете ставки: после ставки в экспрессе были изменены порядок игроков и исход, а обращения в поддержку не дали результата.
Пользователь жалуется на блокировку счета и отказ в выводе средств из-за требования предоставить дополнительные документы для верификации. Поддержка не принимает имеющиеся у него альтернативные подтверждения личности и требует фото паспорта.
Жалоба на неверный расчет ставки: букмекер Фонбет посчитал тотал ЖК как 3.5 вместо 4.5 по матчу Зенит — Спартак в Суперкубке России 2026. Автор указывает, что в протоколе РФС и в трансляции было видно большее количество карточек, поэтому результат расчета считает некорректным.
Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер утверждает, что на 87-й минуте матча Арсенал Тула - Нефтехимик не было двух выходов медицинской бригады, хотя по скриншотам с трансляции это видно. Пользователь просит пересмотреть решение.
Букмекер Фонбет отказывается выплачивать выигрыш по ставке на тотал желтых карточек, ссылаясь на расхождение в данных после матча и более позднее внесение протокола. Заявитель считает, что ставка была рассчитана неправильно.
Жалоба на неправильно рассчитанную ставку и игнорирование официальных протоколов матча. Автор считает, что букмекер Фонбет намеренно обманывает игроков и нечестно рассчитывает исходы.
Жалоба на некорректный расчет ставки: Фонбет отказывается выплачивать выигрыш по исходу тотал желтых карточек, ссылаясь на данные сайта сразу после матча, хотя в протоколе и трансляции указано больше карточек. Пользователь считает, что исход был рассчитан неправильно.
Жалоба на неверный расчет ставки по тоталу желтых карточек: заявитель считает, что выигрышная ставка была намеренно рассчитана как проигрышная. Букмекер отклонил претензию, ссылаясь на свои правила и собственные данные по матчу.
Жалоба на неверный расчёт ставки: пользователь поставил на тотал жёлтых карточек больше 4.5 в матче Зенит — Спартак, карточек было больше 4.5, но ставка была рассчитана как проигрыш.
После выигрыша 78 600 рублей букмекер Фонбет не дает вывести деньги и ссылается на ошибку «Данный раздел временно недоступен». Пользователь уже 4 дня ожидает выплату после корректно пройденной верификации.
Жалоба на неверный расчёт ставки букмекером Фонбет: расчёт был сделан спустя почти 12 часов по «официальной» информации, хотя протокол РФС был опубликован только позже. Пользователь просит пересчитать ставку из-за противоречий в правилах и сроках расчёта.
Жалоба на неверный расчет ставки по матчу «Спартак - Зенит»: пользователь утверждает, что фактически было показано 10 желтых карточек, но букмекер Фонбет рассчитал пари как проигрыш, ссылаясь на ошибочные данные официального источника. Пользователь считает это обманом и просит пересмотреть расчет или вернуть деньги за ставку.
