Betsson — отзывы и жалобы игроков: 88 обращений

Пользователь жалуется на отказ в выплате выигрыша под предлогом «слишком высокой ставки». Деньги не выплачивают, что указывает на задержку или отказ в выводе средств.

Пользователь жалуется на отмену вывода и удержание собственных средств без понятного объяснения. Также упоминается давление с просьбой изменить отзыв после негативного опыта.

Я должным образом подтвердил свою личность и банковские данные. Betsson заявляет, что мои банковские реквизиты неверны, хотя я использую выписку для прямого депозита, выданную моим банком. На сегодняшний день они больше не позволяют мне выводить средства на мой подтвержденный счет, хотя в статусе верификации указано, что я успешно ее прошел. Я не могу связаться с реальным человеком. Уровень некомпетентности, который демонстрирует это казино, абсолютно преступен. Я буду рассказывать всем, что Betsson и Loyal Brand не заслуживают доверия.

Жалоба на плохую работу службы поддержки и технические проблемы на сайте. Пользователь не сообщает о выводе средств, блокировке, верификации, бонусах или нечестной игре.

Пользователь сообщает, что после выигрыша на бонусе произошла ошибка, из-за которой бонус исчез, а выигрыш не был зачислен. Поддержка не помогла, и история аккаунта не показывает существование бонуса.

Сайт сообщает, что депозит не прошёл, даже когда деньги списаны в банке, и затем просит отправить скриншоты банковского счёта. Пользователь считает сайт ненадёжным.

Заблокировали мой аккаунт и не отдают деньги. Они используют это правило 8.1. Мой аккаунт был полностью верифицирован перед игрой. Поддержка не отвечает, почему они так делают. Говорят, что это их окончательное решение и оно не подлежит обжалованию. Почему? Непонятно. Могу отправить переписку со службой поддержки.

Пользователь утверждает, что после вывода средств казино якобы ухудшает результаты на слотах, чтобы отыграть деньги назад. Это похоже на жалобу на нечестную игру и манипуляцию исходами.

Пользователь утверждает, что внёс депозит £15, но с его карты списали £30. Компания заявляет, что вернула £15 на банковский счёт, однако пользователь этих денег не получил, несмотря на многочисленные письма.

Оператор не выплачивает выигрыш и задерживает вывод средств. Пользователь предупреждает держаться подальше.

Худшее казино, по словам игрока, так как в играх невозможно дождаться бонуса даже после множества вращений. Пользователь советует держаться подальше от этого казино.

Пользователь жалуется, что слоты кажутся нечестными и проигрыши выглядят предопределёнными. В отзыве нет проблемы с выплатой, верификацией или блокировкой аккаунта.

Жалоба на подозрение в нечестной работе игр: сначала были выигрыши, затем выигрыши прекратились и игроку стали предлагать внести больше денег. Пользователь считает, что казино специально привлекает выигрышами, чтобы подтолкнуть к новым депозитам.

Я выиграл 10 000 NOK и оформил вывод средств, но Bettson так и не выплатил деньги, заявив, что транзакция прошла неудачно. Я отправил все запрошенные банковские выписки и документы, но ничего не происходит.

Проблемы как с пополнением, так и с выводом средств. Автор жалобы считает, что есть сайты получше.

Без объяснения причин сильно ограничили размер ставок на спортивные события, хотя раньше можно было ставить гораздо больше. Пользователь считает это непрофессиональным и рекомендует вывести деньги и перейти на другой сайт.

Я подаю эту жалобу на Betsson, поскольку диалог по данному вопросу велся именно с ними. Проблема связана с 3 казино группы BML Group. 10 апреля 2013 года я закрыл свой аккаунт в Nordicbet и сообщил, что слишком много играю и хотел бы навсегда закрыть свой аккаунт. 22 апреля 2013 года я смог открыть аккаунт без каких-либо вопросов и снова начать играть. С тех пор Betsson позволял мне открывать счета и играть в Betsson, Betsafe и Nordicbet. В 2016 году у меня была такая же процедура в Betsafe, где я закрыл аккаунт навсегда. Я вел диалог с Betsson и согласился на возврат средств в размере около 2000 евро. Начинаю понимать, что это очень далеко от того, какой возврат я должен получить на самом деле. Они настаивают, что это мои проигрыши с 2013 года, но реальная сумма, вероятно, примерно в 10-15 раз больше. Чувствую себя обманутым и надеюсь, что вы поможете мне разобраться в этой ситуации.

Жалоба касается бонусных предложений, ограничений по депозиту и подозрений в манипуляции условиями вывода и верификации. Автор считает, что оператор использует бонусные ловушки и создает препятствия для получения выигрыша.

Пользователь утверждает, что это мошенники, и предупреждает не вносить деньги. Конкретных проблем с выплатой, верификацией или блокировкой аккаунта не указано.

Здравствуйте! У меня мало надежды решить этот вопрос... Но я уверен в своей правоте. И я отложу эмоциональные аргументы ради конструктивного разговора. Хочу начать с того, что Betsson — отличное казино, я играю здесь уже 10 лет, и это 10 из 10. Никто не должен сомневаться в обратном. Проблема заключается в следующем. У Betsson проходил турнир для игроков из Швеции. Цель состояла в том, чтобы получить самый высокий множитель выигрыша (x-win) в выбранных играх. Спин со ставкой 5 крон — выигрыш 500 крон. Это дает множитель 100x. Все просто. Два игрока с самым высоким множителем ставки выигрывают по 15 000 наличными на путешествие по миру. Я играл в игру от BTG под названием Extra Chilli, в которой можно покупать бонусы. Я купил бонусный раунд со стоимостью спина 5 крон и выиграл 12 фриспинов. И в бонусе я выиграл около 2500x от ставки в 5 крон. Черт возьми, я понял, что сорвал огромный выигрыш и, возможно, победил в турнире. Настал день объявления победителей, со мной еще никто не связался, поэтому я подумал, что, возможно, не прошел квалификацию... Я зашел в чат и попросил таблицу лидеров... 1-е место: 4000x, 2-е место: 1000x. Я в замешательстве, ведь я выиграл 2500x и должен был быть на втором месте. Я попытался связаться с командой промо-кампании, и спустя долгое время получил ответ, в котором мне сообщили, что мой выигрыш посчитан как 52x от 250 крон (стоимость покупки бонуса), а не от фактической стоимости ставки в игре. Я бы ни за что не стал пытаться выиграть этот турнир, если бы предварительно внимательно не прочитал правила. Там сказано, что выигрыш делится на стоимость спина. Когда вы покупаете бонус, у спина есть определенная стоимость. Эта стоимость, конечно, не 250 крон за спин, а 5 крон. Правила не исключают использование функции «покупка бонуса». Покупка бонуса не дает никакого преимущества в этом турнире. Но в итоге... Betsson может делать все, что им заблагорассудится, без каких-либо упоминаний в правилах... Никто не назовет мой выигрыш результатом 52x, это выигрыш 2500x как в общепринятом понимании, так и с точки зрения логики. Может, я неправ, может, прав. Может, мы оба правы и неправы... Но имеем то, что имеем. Редактирование: посмотрите в правый нижний угол на скриншоте на сумму, которая еще не была добавлена к общему выигрышу.