Betsson — жалоба игрока № 66738 от 22.08.2016: бонус-скам

13 июня 2016 года мне предоставили бесплатный бонус в размере 10 евро. Я выполнил условия по отыгрышу этого бонуса, играя в слоты. В итоге на моем балансе осталось 54,92, которые я попытался вывести. Этот вывод средств отменялся пару раз. Через пару недель я решил продолжить игру, вместо того чтобы продолжать попытки оформить вывод (который Betsson отменял без какого-либо уведомления по электронной почте). Мне очень повезло в слоте Bloodsuckers, и мой баланс достиг 4362. Поэтому я снова попытался оформить вывод, а также связался с Betsson по поводу отмененных выводов. Мне сказали, что мне необходимо верифицировать аккаунт, а также позвонили по телефону для верификации. Все было выполнено, поэтому я сделал еще один вывод, а через пару дней вошел в аккаунт и увидел, что баланс был обнулен. Связался с Betsson, и все, что они сказали: «Мы хотим сообщить вам, что отклонили ваш запрос на вывод средств. Нам стало известно, что вы не соблюдали наши Правила и условия, и в данном случае мы вынуждены конфисковать ваш выигрыш. Мы ссылаемся на пункт 12.1 наших Правил и условий». Надеюсь, вы сможете связаться с Betsson и помочь решить этот вопрос. С уважением, [EDIT]