Zodiac — жалоба игрока № 65776 от 18.06.2018: блокировка

Уважаемый сэр. Со всем уважением и почтением прошу обратить ваше благосклонное внимание на то, что я, [EDIT] из [EDIT], последние 3-4 месяца регулярно играю в игры. Мой номер участника — [EDIT]. Мой аккаунт в Zodiac Casino. Мой ID пользователя — [EDIT]. Но последние 2 дня мой аккаунт заблокирован. Я связался со службой поддержки Zodiac Casino, служба поддержки порекомендовала написать на почту [email protected]. Я связался с отделом ответственной игры, и они ответили мне, что мой аккаунт будет активирован через 24 часа. Сообщение приведено ниже:- [email protected] 12 июня (2 дня назад) мне Здравствуйте, [EDIT], Меня зовут [EDIT] из отдела ответственной игры Casino Rewards, спасибо за ваше письмо. Согласно правилам и положениям, ваша учетная запись останется закрытой в течение 24 часов с момента начала процедуры. По истечении 24 часов мы снова проверим вашу учетную запись и примем решение. Срок в 24 часа должен быть соблюден. Спасибо и с наилучшими пожеланиями, [EDIT] , по истечении 24 часов аккаунт был активирован. Сообщение приведено ниже:- [email protected] 12 июня (2 дня назад) мне Здравствуйте, [EDIT], Меня зовут [EDIT] из отдела ответственной игры, надеюсь, у вас все хорошо. Касательно вашего предыдущего запроса: ваш аккаунт был вновь открыт после 24-часовой блокировки. Если у вас возникнут еще вопросы или запросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. Спасибо и с наилучшими пожеланиями, [EDIT] Специалист по ответственной игре И снова мой аккаунт был заблокирован 12.06.2018. Я связался со службой поддержки Casino Rewards, они ответили мне обратиться на [email protected]. Я связался с отделом управления рисками, и Casino Risk Management ответили мне, что мой аккаунт закрыт навсегда. Сообщение приведено ниже::- Casino Rewards Risk Management 4:57 (7 часов назад) мне Здравствуйте, [EDIT], Спасибо за ваше письмо. По вашему запросу мы навсегда исключили ваш(и) аккаунт(ы) в казино. Вы не сможете играть в течение выбранного периода самоисключения. Казино не несет ответственности за попытки получить доступ к казино или открыть новые учетные записи. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться со ВСЕМИ остальными игровыми операторами, где у вас могут быть учетные записи, и запросить применение аналогичного исключения. С наилучшими пожеланиями, [EDIT] Управление рисками казино ----- Исходное сообщение ----- От: [EDIT] Кому: [email protected] Отправлено: 13/06/2018 17:59:06 Сэр, мой статус — Bronze и Silver, я потерял сумму ежедневного джекпота в 3-кратном размере, потому что мой аккаунт был заблокирован без какого-либо предупреждения. В связи с этим Zodiac Casino обязано выплатить компенсацию. С уважением, [EDIT]