Жалоба №14331339: Блокировка вывода средств - верификация
Хотел бы подать жалобу на игру в данной БК Имел опыт игры в разных БК - везде так или иначе проходил верификацию, но эта БК просто отказывается её проводит и говорит о том что они заблокировали аккаунт на 90 дней По их словам это произошло 12 декабря , хотя как по мне так намного раньше После этого когда я спросил у них как долго она будет идти , а сейчас всего лишь 6 февраля , они сказали мне что верификация продлена , хотя даже ещё эти 90 дней не закончились - что как мне кажется является доказательством того что мне просто не хотят возвращать деньги и тянут время У нас в стране огромная инфляция , а они могут сейчас использовать мои огромные суммы для получения по ним процентов ! Я не считаю это нормальным , это воровство!В результате длительного изучения мною статьи 115-ФЗ , я получил , что: БК вправе отказать клиенту ТОЛЬКО В ВЫВОДЕ СРЕДСТВ а не в доступе к аккаунту , и только если на то есть ЧЕТКАЯ ПРИЧИНА , в то время как при обращении в ТП мне прямым текстом отвечают что такой причины нет , и что "без веской причины блокировать мы бы вас не стали")))) : Здравствуйте! 👋 К сожалению, точных причин я не знаю. Вы можете самостоятельно ознакомиться с пунктами правил 5.13-5.15. Счет клиента не может быть временно заблокирован без веских на то причин. А значит , мои деньги на данный момент удерживаются букмекерской конторой незаконно! И самое главное : на основнаии 115-ФЗ мне должны дать возможность для устранения основания для данной проверки - но таких возможностей - нет! У меня не запросили ни единого документа ! Букмекер ссылаясь на свои правила , на деле СТРОГО НАРУШАЕТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ!!! Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ЧЁТКОГО ОТВЕТА ОТ БУКМЕКЕРА ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ ИЛИ БУДУ ВЫНУЖДЕН ПОДАТЬ НА НИХ В СУД!!
