Zenit Ru — жалоба игрока № 42857 от 04.02.2026: верификация

Добрый вечер, уважаемые сотрудники Легал Бета. Случилась такая ситуация. Первого февраля я поставил на вывод деньги со счета, а именно 27.312 рублей. На что мне, спустя время, пришел отказ и прохождение идентификации карты. Сначала попросили пополнить счет с банковской карты (видно на фото). Затем попросили сфотографировать карту. После того, как я прикрепил фотографии карты, мне сказали ожидать вердикта. Спустя время мне дали отказ и сказали, что нужна именная банковская карта, но я пользователь альфа-банка и данные карты выпускаются без имени. я сказал поддержке, что могу подтвердить принадлежность этой карты через личный кабинет банка, но опять же был отказ и сказали оформлять именную карту. Примечание: все операции (Выводы и пополнения) проходили через СБП. Помогите пожалуйста с ситуацией. деньги последние были, а еще за квартиру через два дня платить