William Hill — жалоба игрока № 65206 от 21.03.2019: блокировка

Они обвинили меня в создании дублирующего аккаунта. Во-первых, это не так! Во-вторых, их программное обеспечение должно иметь мою информацию в своей базе данных и предотвращать создание дублирующих аккаунтов кем-либо. В-третьих, если бы мой аккаунт был дубликатом и я выиграл деньги, разве они не аннулировали бы все мои ставки? Но так как я ПРОИГРАЛ деньги, они оставляют все мои проигрыши себе и возвращают мне остаток баланса. Я даже не знаю, какой у меня баланс, потому что они заблокировали мой аккаунт, и я не могу его увидеть. Я хотел бы получить полный отчет по каждой сделанной ставке и исходам каждого матча, чтобы проверить их расчеты.