SupaBet Casino— жалобы игроков: 37 обращений

Игрок из Германии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Игрок из Германии ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist. Отправлено: 10 Sep 2026. Автоматический перевод:

Причина: Задержка выплаты Я подаю эту жалобу в связи с задержкой вывода средств с моего аккаунта в Supabet. В настоящее время у меня есть несколько запросов на вывод средств, которые находятся в статусе ожидания/обработки неприемлемо долгое время. Общая сумма, которую я пытаюсь вывести, составляет около 4 500 евро. Служба поддержки Supabet неоднократно подтверждала, что мои выводы находятся в очереди финансового отдела и обычно должны обрабатываться примерно в течение 3 рабочих дней. Позже мне сообщили, что моим транзакциям был присвоен приоритет и вывод займет примерно 3–5 рабочих дней после инициации платежа. Несмотря на эти заверения, выводы средств до сих пор не завершены. Supabet также подтвердил, что мой аккаунт в настоящее время имеет Уровень 1 с лимитом на вывод 500 евро за 24 часа и месячным лимитом на вывод 7 000 евро. Таким образом, я не превышаю установленный месячный лимит. Я также соблюдал ограничения по максимальному количеству активных запросов на вывод. Особенно меня беспокоит то, что я продолжаю получать различные объяснения причин задержки, в то время как выводы остаются в режиме ожидания. Я неоднократно обращался в службу поддержки Supabet и предоставил им достаточно времени для решения проблемы. Я сохранил переписку и могу предоставить скриншоты и другие доказательства, отображающие запросы на вывод, их статус и ответы Supabet. Я прошу Supabet обработать мои ожидающие выводы без каких-либо дальнейших ненужных задержек и предоставить четкое объяснение продолжающейся задержки. Я не требую ничего сверх вывода моего законного доступного баланса. Буду признателен за помощь AskGamblers в решении этого вопроса с оператором. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Support Team 3 недели назад: Уважаемый @lorenzwahl6, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Supabet Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемые участники, спасибо за терпение. Сообщаем вам, что вывод средств игрока успешно завершен. С уважением, Supabet AskGamblers • Support Team 3 недели назад: Уважаемые участники, эта жалоба была повторно открыта по запросу Supabet Casino, и команда AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку и помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Support Team 1 месяц назад: Уважаемое Supabet Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество.

Причина: Задержка выплаты Мой вывод средств находится на рассмотрении с 29 августа. Я обращался в чат с вопросами и получал одни и те же стандартные шаблонные ответы о том, что у них накопилось много заявок, и заверения, что мой вывод будет обработан в самое ближайшее время. Я решил пожаловаться сейчас, потому что когда я общался в чате вчера, «агент», который мне помогал, даже не соизволил заменить в шаблонном сообщении слово «клиент» на мое имя. Прошла целая рабочая неделя без каких-либо подвижек по моему счету. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Sneufeld • 1 отзыв 3 недели назад: Пожалуйста, закройте мою жалобу. Прискорбно, что прямое обращение к сайту не привело к решению проблемы и платеж был обработан только после подачи жалобы, так как все остальные аспекты этого сайта мне нравятся. AskGamblers • Команда поддержки 3 недели назад: Уважаемый(ая) @Sneufeld, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и сообщить нам, получили ли вы спорный платеж. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в течение указанного срока, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее благодарим за сотрудничество. Supabet Casino • Представитель 4 недели назад: Уважаемый(ая) Sneufeld, мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств успешно выполнен. Зачисление средств на ваш счет может занять от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от используемого способа оплаты и сроков обработки вашего банка. С уважением, команда Supabet Casino.

Жалоба не содержит конкретной информации о проблеме, только повторяющийся спам-текст. Невозможно отнести её к одной из указанных категорий.

Пользователь жалуется на задержки с выводом средств в Supabet: выплаты занимают минимум неделю и требуют многократных обращений в поддержку. По его словам, это значительно медленнее, чем у большинства других сайтов.

Игрок жалуется, что выигрыш до сих пор не был получен, то есть вывод средств задерживается или не выплачен.

Игрок сообщает, что его аккаунт в казино SupaBet остаётся активным, несмотря на запрос на самоисключение.

Закрытие аккаунта игрока в SupaBet Casino затягивается. В жалобе говорится о задержке закрытия счета без указания других деталей.

Жалоба на задержку вывода средств из казино SupaBet. Игрок сообщает, что его запрос на вывод не был обработан вовремя.

У игрока задерживают вывод средств в казино SupaBet. Жалоба касается длительной задержки выплаты.

Счет игрока находится на проверке верификации. Это похоже на проблему с прохождением проверки личности.

Игрок жалуется на намеренную задержку проверки аккаунта и верификации в казино SupaBet. Из-за этого процесс подтверждения личности затягивается без понятной причины.

Пользователь жалуется на медленные и ограниченные выводы средств: уже неделю ожидает выплату $750 из-за лимита, а также не может вывести дополнительно выигранные $400.

Жалоба на задержку вывода средств в казино SupaBet. Игрок сообщает, что его запрос на вывод денег не был обработан вовремя.

Игрок сообщает, что его аккаунт в казино SupaBet остаётся открытым, несмотря на запрос на закрытие. Жалоба не относится к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок сообщает о задержке выплаты в казино SupaBet. Жалоба относится к задержанному или отказанному выводу средств.

Игрок сообщает, что вывод средств в казино SupaBet задерживается. По его мнению, выплата была необоснованно отложена.

Вывод выигрыша игрока был задержан. Пользователь жалуется на задержку или отказ в выплате средств.

Пользователь сообщает о задержке вывода средств в казино SupaBet. В жалобе нет упоминаний о блокировке аккаунта, проблемах с верификацией или других основаниях, поэтому категория — задержка/отказ в выплате.

Задержка вывода средств: с момента подачи заявки на вывод прошло уже 10 дней, но деньги так и не поступили. Пользователь считает это мошенничеством и предупреждает других держаться подальше.