Another Delayed Payment
Причина: Задержка выплаты
Мой вывод средств находится на рассмотрении с 29 августа. Я обращался в чат с вопросами и получал одни и те же стандартные шаблонные ответы о том, что у них накопилось много заявок, и заверения, что мой вывод будет обработан в самое ближайшее время. Я решил пожаловаться сейчас, потому что когда я общался в чате вчера, «агент», который мне помогал, даже не соизволил заменить в шаблонном сообщении слово «клиент» на мое имя. Прошла целая рабочая неделя без каких-либо подвижек по моему счету.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Команда поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
Sneufeld • 1 отзыв 3 недели назад: Пожалуйста, закройте мою жалобу. Прискорбно, что прямое обращение к сайту не привело к решению проблемы и платеж был обработан только после подачи жалобы, так как все остальные аспекты этого сайта мне нравятся.
AskGamblers • Команда поддержки 3 недели назад: Уважаемый(ая) @Sneufeld, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и сообщить нам, получили ли вы спорный платеж. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в течение указанного срока, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее благодарим за сотрудничество.
Supabet Casino • Представитель 4 недели назад: Уважаемый(ая) Sneufeld, мы рады сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств успешно выполнен. Зачисление средств на ваш счет может занять от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от используемого способа оплаты и сроков обработки вашего банка. С уважением, команда Supabet Casino.
