Slot Hunters - refuses to pay winnings
16 апреля я внес депозит в размере 35 евро на slothunter.com. Поиграв несколько часов, я решил вывести свой выигрыш на общую сумму 285 евро. Я прошел все этапы верификации, но получил сообщение о том, что мой банковский счет является бизнес-аккаунтом. В Нидерландах, если вы являетесь владельцем малого бизнеса, у вас может быть один счет, который одновременно является и личным, и коммерческим. Я объяснил им это, и проблем возникнуть не должно было, при условии что я предоставлю выписку по банковскому счету. После этого разговора со службой поддержки я позже обнаружил, что мой аккаунт был заблокирован. Позже я получил электронное письмо о возврате депозита и о том, что мне необходимо предоставить данные. Когда я спрашиваю о своем выигрыше, мне заявляют, что это административное решение, и отказываются отвечать на любые мои вопросы. Я просто ошеломлен тем, что меня обманывают и лишают выигрыша. Сегодня, 19 апреля, после нескольких запросов информации они внезапно заявили, что я использовал бонус и не имел права на выигрыш. Я отменил бонус, так что это ложь. Я выиграл немного денег с бонусом и, проверив условия, решил отменить бонус: мой выигрыш списался, и осталась лишь сумма первоначального депозита (35 евро). После отмены я продолжил игру и выиграл 285 евро. Я хочу выразиться предельно ясно, поскольку видел в сети, что они обманывают людей, выдумывая отговорки, чтобы не выплачивать выигрыши. Приемлемым решением для меня было бы: получение суммы, которую я выиграл и пытался вывести (285 евро). Я, безусловно, готов предоставить любую запрошенную информацию, но они отказываются со мной общаться.
