Slot Wolf— жалобы игроков: 85 обращений

Я выиграл в их казино с бонусом и отыграл вейджер, после чего попытался вывести свои средства. Спустя несколько дней и предоставление документов они заявили, что я не могу вывести деньги, так как играл с мобильного телефона и с компьютера. У меня собственное интернет-подключение дома и на мобильном телефоне, оба договора оформлены на меня. Причиной назвали игру с нескольких устройств. Я считаю, что это не может быть причиной, так как обе сети зарегистрированы на меня, а бонусные предложения действуют один раз на человека, и никто другой не играл с бонусом slotwolf.com в моей сети. Вот причина, которую они мне прислали: «Все бонусные предложения строго ограничены одним на: человека и его семью, домашний адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, номер счета, номер кредитной или дебетовой карты, номер электронного кошелька, аккаунт платежной системы (Neteller, Skrill и т. д.), одно электронное устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.). С уважением, Служба поддержки Slotwolf Casino». Надеюсь, вы меня поймете, и мы сможем это решить.

Я недоволен тактикой Slotwolf и N1 INTERACTIVE В ЦЕЛОМ, учитывая мой опыт в LIVE casino, который представлял собой отвратительный игровой процесс с неприемлемо низким качеством игры. Я отдал LIVE casino более 3500 без малейшего намека на выигрыш. Теперь в slotwolf я выигрываю, предоставляю убедительные документы для подтверждения личности и хочу продвинуть процесс вывода средств. МНЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ обратно, но нет, slotwolf начинает свои старые трюки с затягиванием времени, отменой вывода средств и подвешиванием морковки перед носом. От этих людей меня тошнит, они должны мне деньги, и я не стану терпеть эту дерьмовую тактику. Помогите мне получить выплату, пожалуйста, мне нужны деньги.

Я запросил через чат акцию за голосование на Askgamblers, которая указана на сайте казино. Сначала мне сказали, что такой акции не существует, и после отправки скриншотов и просьбы к оператору проверить сайт, они начислили фриспины на мой аккаунт. Я сыграл и получил прибыль в размере $61.50. У этого бонуса было требование по отыгрышу x40. Я выполнил условия и получил $174.89 реальными деньгами. Меня попросили внести депозит для вывода, минимум $20. Я сделал это, и с того момента они заявляют, что на стороне казино возникли технические проблемы. Первое обращение было в субботу в 10:00 утра по времени Парагвая. Последнее обращение — в 6:30 утра по времени Парагвая. Я жду обработки своего платежа уже 22 часа. Как указано на сайте, выводы обрабатываются мгновенно или максимум в течение 12 часов. В чате просто говорят, что скоро всё решат. Они отказываются уточнить, сколько уже длится эта проблема. Я прошу вмешательства для получения $194.89 ($174.89 прибыли + $20 депозита). Проблемы возникли не только с получением промо-акции, но и с выплатой. Прилагаю переписку из чата и подтверждающие материалы по делу.

Прошлой ночью 10.09.2019 я внес депозит в slotwolf с бонусом 110%. Отыгрыш был выполнен, и я захотел вывести средства. Однако они сказали мне, что у меня есть дублирующий аккаунт. При этом подробностей они назвать не смогли. Я регистрировался с этого IP-адреса исключительно один и использовал бонус только с этого IP и этого устройства. Поэтому я хочу получить больше информации, но они не могут мне ее предоставить. Мне сообщили, что мой баланс списан, но он все еще отображается на моем счете.

Здравствуйте, это касается казино Slotwolf (не могу его найти). Я мог беспрепятственно играть здесь, однако мне должны были заблокировать доступ к игре с самого начала. У меня действует постоянный самозапрет (самоисключение) во всех казино их бренда — SoftSwiss. Он был установлен 2019-06-20 10:47:08 CET из-за проблем с азартными играми. Использовались абсолютно те же данные, так что они не отнеслись к ответственной игре с должной серьезностью. Я требую вернуть все мои депозиты (нетто). В общей сложности 450 евро. Спасибо