Slot Wolf — жалоба игрока № 64527 от 27.10.2019: невыплата

Я запросил через чат акцию за голосование на Askgamblers, которая указана на сайте казино. Сначала мне сказали, что такой акции не существует, и после отправки скриншотов и просьбы к оператору проверить сайт, они начислили фриспины на мой аккаунт. Я сыграл и получил прибыль в размере $61.50. У этого бонуса было требование по отыгрышу x40. Я выполнил условия и получил $174.89 реальными деньгами. Меня попросили внести депозит для вывода, минимум $20. Я сделал это, и с того момента они заявляют, что на стороне казино возникли технические проблемы. Первое обращение было в субботу в 10:00 утра по времени Парагвая. Последнее обращение — в 6:30 утра по времени Парагвая. Я жду обработки своего платежа уже 22 часа. Как указано на сайте, выводы обрабатываются мгновенно или максимум в течение 12 часов. В чате просто говорят, что скоро всё решат. Они отказываются уточнить, сколько уже длится эта проблема. Я прошу вмешательства для получения $194.89 ($174.89 прибыли + $20 депозита). Проблемы возникли не только с получением промо-акции, но и с выплатой. Прилагаю переписку из чата и подтверждающие материалы по делу.