Rich Casino - Withdrawals not honoured
Я играл в слоты в Rich Casino и выиграл 1 100 долларов. Мне сказали, что я должен отыграть все предоставленные бонусы, чтобы выполнить требования по вейджеру, что я и сделал. Я проверил, что средства разблокированы, находятся на моем счете и доступны для вывода. Я несколько раз уточнял у службы поддержки (см. прикрепленные файлы), есть ли какие-либо ограничения на вывод средств, и мне ответили, что нет, и что после верификации аккаунта (которую я прошел) я смогу забрать свои деньги. Таким образом, они неоднократно подтвердили на словах, что я могу без каких-либо ограничений вывести всю сумму в 1 100 долларов. Я до сих пор жду зачисления средств. Я неоднократно обращался в службу поддержки, и создается впечатление, что мне приходится бегать за ними, а в ответ на мои вопросы они иногда просто пишут «конечно». Сегодня же некий грубый оператор в чате поддержки заявил мне, что они выплатят лишь часть денег, а остаток будет аннулирован. Это ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ тому, что мне говорили ранее. Почему они сначала говорят одно, а когда дело доходит до вывода средств — заявляют совершенно другое? Это похоже на мошенничество, когда ты играешь, выигрываешь деньги, а затем тебе не дают вывести всю сумму.
