Rich - closed account
Здравствуйте, я играл в Rich Casino, у меня игровая зависимость. Я выиграл 6000 долларов, поставил их на вывод и попросил закрыть мой аккаунт на время вывода средств. Они сказали, что я не смогу вывести деньги, если аккаунт будет закрыт, поэтому мне пришлось оставить его открытым. Обработка вывода заняла недели, и в итоге я проиграл весь свой выигрыш. Я считаю это крайне несправедливым. Я хочу, чтобы с этими правилами и казино что-то сделали, это несправедливо по отношению к людям с лудоманией. Я хотел бы вернуть все свои депозиты. После того как я проиграл много денег, я попросил закрыть мой аккаунт из-за проблем с азартными играми, и они сделали это, но, к сожалению, не захотели сделать это, пока у меня были средства на балансе. Они знали, что я снова все проиграю, и именно это я и сделал, потому что обработка занимает так много времени, а вывод можно легко отменить и продолжить играть. Я говорил им, что у меня игровая зависимость и что я, скорее всего, все спущу, если аккаунт не закроют, но они даже не помогли мне. Я просто хочу вернуть свои депозиты. Сейчас я установил самоисключение, потому что это очень нечестное казино, и я получаю помощь в борьбе с игровой зависимостью, но они знали о моей проблеме, поэтому максимально усложняли вывод выигрыша, чтобы я продолжал играть.
