Rich — жалоба игрока № 64452 от 14.11.2019: невыплата
Rich: жалоба игрока от 14.11.2019, категория — «невыплата», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 18 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
2 октября я оформил вывод 10 000 рэндов в Rich Casino, и мой вывод был отменен из-за процесса верификации. Я спросил их, требуется ли что-то с моей стороны, и мне ответили просто ждать окончания верификации, которая может занять до 10 дней. Я действительно не понимаю, почему верификация длится так долго и что именно проверяется. Я выполнил их требования по отыгрышу и все остальное. Пока я ждал одобрения выплаты, средства были возвращены обратно на баланс казино. Я попытался узнать, одобрят ли мою выплату на этой неделе, и мне сказали, что ее будут отменять снова, пока процесс верификации не завершится. В чем причина задержки проверки моего вывода средств?
