Play Fortuna — отзывы и жалобы игроков: 89 обращений

Пополнял счет на сумму 3700 р по СБП. 6.12.2024 в 9.54 мск, ник yanych777 Денег до сих пор нет, одни шаблоны в виде мы разбираемся... И так каждый раз. Присылал чеки и выписку, деньги переведены и доставлены по предоставленным плейфортуной реквизитам, но почему-то ни на карту ни на баланс они не зачислены.

1.12 внесла 1200 руб. и 6.12 521 руб. Деньги исчезли в никуда, поддержка отвечает шаблонами по скрипту. Что делать я не знаю, но очень обидно и неприятно. По первой заявке уже отвечали вначале ~3 рабочих дня, когда я написала в поддержку и напомнила- опять стандартный ответ, мол разбираемся, ждите неделю.

Всех приветсвую , Playfortuna обычно даёт бонусы на ваш День Рождения . Раньше суммы были 10 000 на баланс и 20 000 на бонусный баланс . Это больше не жалоба а просто не довольство . В чем суть - Ранбше у меня были маленькие маленьки депы и маленькие проигрыши , Playfortuna каждый год давала бонусов (описано выше ). В этом году депозиты ОЧЕНЬ сильно увеличились , проигрыши тоже . Думаю ладно будет день рождения Playfortuna навалит бонусов , посижу поиграю в удовольствие . И вот сегодня наступает день рождения и что я вижу ? 3 686 .22 р на основной баланс и 7592.45 на бунусный . Каждый год ждал этих подарков и в этом году , думал проиграл кучу денег , казино поблагодарит и тут такая штука, обидно прям.

1 декабря перевела деньги 3000 на казино плей фортуна,не пришли,тех поддержка отвечает шаблонно,ждите,ожидайте

Пополнял счет на сумму 30001 рубль, прошло 3 суток денег все еще нет

72 часа назад сделала депозит в казино PF(playfortuna) в размере 9260₽ который сразу "завис". При обращении в поддержку они запросили чек и выписку о движении средств, по запросу информацию всю предоставила сразу. В течении всего этого времени от поддержки только - ожидайте... Сегодня в статусе транзакции изменился статус с - в ожидании на - ошибка.В чате ответили что в казино на баланс ваши средства не поступали...на этом всё (

Здравствуйте. Хотела поиграть в Плей Фортуна сдела запрос на сумму 2550 интернет зависал так получилос перевела 2500 на 50 меньше вот и не знаю придут они на игру или нет деньги через быстрые плкюатежи списались ID 333372710

Вообщем сетуация началась с 24 числа октября месяца После проигрыша нескольких миллионов рублей в казино Плей фортуна , удолось выиграть почти 2 миллиона Сразу поставил на вывод 300 рублей утром поступил звонок от непонятно кого и спрашивает у меня а вам с Яндекс банка поступила 47.000 тусяч рублей и назвал еще пару банков я говорю да поступила а вы кто я говорит занимаюсь вашем выводом , я ему говорю послушайте должно придти 6 платежей но пришло всего 4 а на сайте казино числиться успешным все 6 выводов , он ответил я этим занимаюсь , я сразу написал в поддержку с вопросом кто мне звонит и что вообще происходит , на что мне ответили что понятие не имеют и 2 платежа еще придут ждите 96 часов , ну ок я подумал ! И продолжено создавать еще выводы , деньги все приходили но те 2 платежа я там не видел прошло 96 часов и у меня запросили выписки по моим картам я говорю без проблем прислал все выписки и там очевидно видно что суммы по успешным выводам в казино и то что приходило не совпадают ровно на 94 тысячи 2 платежа по 47 тысяч ! На что попросили еще пару суток на розберательство , по итогу через неделю нечего не изменилось денег нет ! Я пишу на почту в потдержку что вам такая сетуация и мне отвечают напишите в потдержку на сайте я пишу и у меня снова просят выписки по карте , ок присылаю ! И в тчеечнии пары часов я вижу на счету 47 т рублей ну классно , думаю сейчас и второй платеж в размере 47.000придет на баланс но нет нечего и по сей день не пришло , сроков определенных нет отвечают что виноват кто то там и я потому что играл и проигрывал миллионы плей фортуне , которая отвечает своим клиентам шаблонами и ждите свои деньги и все а сколько не они сами незнаюь ! Ну ребят дело даже не в деньгах а в самом вапросе как можно размениваться на такие мелочи с клиентами ! Я платинум клиент ! Вы меня одним ответом почти месяц кормите ! Почта моя [email protected] Если нужно могу приложить выписки по всем картам и скрины с кабинета казино

Я проиграл достаточно много средств перед блокировкой, и мне обязаны выдать CashBack перед блокировкой. Support отвечает, что не выдаст ничего. Я ТРЕБУЮ выдать заслуженный CashBack, Потом можете блокировать!

Здравствуйте! Уже 3 года с данным проектом и в последнее время очень долго идут депозиты с крипты. с карты. я устал уже. прошу примите меры! Совсем проект скатывается. Верните мои деньги или зачислите на баланс!!!!

Здравствуйте!13.11 поставила на вывод 40 тыс, к утру была успешна, но деньги так и не пришли. Сейчас отписывается поддержка таким шаблоном каждый день: Ранее был сформирован запрос платежному партнеру со стороны казино, но на данный момент ответ от платежного партнера не поступил, поэтому ожидается получение ответа. Подобные заявки рассматриваются около недели, но чаще всего информация поступает в течении нескольких дней. Помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте. Стала выводит 5200 я написала долго ожилать в ответ пришли фото карты . Я пишу я вывела через быстрые платежи там карты не требуется , все извенились ошибка была . Сказали ожидайте деньги . Я написа,л ок жду! хотя через быстрые платежи должны как то быстро приходить . То пополнения ждёшь не призодит то вывод позоду тоже ждать что там за провайдеры какие то левые

Здравствуйте! Сделал депозит на реквизиты предоставленные казино. Т.к в бонусах появилась страховка и + говорят что из-за платежек лучше депать криптой. Отправил средства с личного ByBit кошелька. Все успешно. Средств нет уже более 2-х. часов. Прошу вернуть средства на кошелек или зачислить депозит. Предоставлял саппортам хэш + ссылку + скрин перевода. Слышу лишь одни обещания. К тому же не предоставляют бездепозитных бонусов... Уже целый год без вывода. Я давнешний игрок + у меня скоро день рождения. в 2023 году на др подарили 1500р... Считаю, что при моей активности мне недостаточно бонусов дают + плохие на др. Я в достаточно крупном минусе на данном проекте. В общем прошу зачислить депозит или вернуть денежку!

Здравствуйте! Пишу из-за сложности в выводе средств. Прошло уже больше 12 часов с момента первого запроса на вывод. Поддержка отписывается "везде сбой, ждите 96 часов" В прошлый раз это проблема так и не решилась спустя 6 дней писанины и нервов. Пришлось отменить вывод и проиграть деньги. Прошу решить вопрос вывода. Так как писать в чат поддержки уже устал. Проект хороший, все нравится, но такие задержки и ответы шаблоные - не клиентоориентированы Ник - user175874270

Самое нерв это не когда проиграл ,тут все понятно,нервяк когда ждеш выводы сутками ,все же нормально было .значит депозит пополняется моментально ,нет проблем в банковской системе,а как выводить то мы не виноваты это банковская система .очень разочарован .

Казино Playfortuna.com не пополняет третьи сутки. Потом пополнили, я выиграл 10 тысяч, но они не выплачивают деньги. Не играйте у этих мошенников.

Не зачислили депозит, хотя прислала им чек, сказали что не видят мой перевод Депозит 1000₽

Играю несколько лет на этой платформе, но такого еще не было!!! 16.09.24г в 15:48 поставила на вывод средств 6000₽,пошли сутки-денег нет, пишу в чат, мне отвечают, что платеж в обработке, ожидайте поступление средств в течении 96 часов….сегодня уже 24 сентября! Ни слуху ни духу!!! В чате постоянные отговорки, что проблема то со стороны банка, то в каком то платежном шлюзе эти деньги…В банк звоню, говорят дайте номер перевода, чтобы найти ошибку, потому как никаких сбоев в платежных системах нет, и более суток заявки не обрабатываются …опять возвращаюсь в чат казино, мне говорят «такие данные предоставляются только после финального статуса заявки» …это воообще че такое???? Как можно решить проблему, если нет никаких данных? Мне что, эти несчастные 6000 годами ждать? Почему не предпринимаются никакие действия? Что за отношение? Я разочарована в данной платформе, полное безразличие, никакой помощи от чата нет, я вообще не пойму че они там сидят, одни и те же шаблоны ответов тупо присылают…

(Boomer0058)Пользуюсь этим казино не один год и не два и не три…всегда было все четко с выплатами,но не в этот раз))поставил на вывод 6750,ждал трое суток,в итоге отменил транзакцию и наиграл сверху в общей сложности 73000 и снова поставил на вывод!Пошли четвертые сутки ожидания,в поддержке снова ссылаются на проблемы с переводами на карты и просят снова ждать((Как решить этот вопрос?Доверие то падает

Цена вопроса в 5500 и 5000 рублей) ссылаются на сбои в системе быстрых платежей, пополнение на сберкарту. Проблемы у них, видите ли. Платеж ожидаю от 12.09 и не только!!! Пишут, что в теч 94 часов должно все быть ок, а в некоторых случаях и дольше. Считаю это необоснованным обогащением!)) Я же плачу проценты по кредиту ежедневно, почему казино, ссылаясь на проблему, не считает нужным каким-то образом компенсировать неустойку??? При этом между 12.09 и 16.09 благополучно один из выигрышей был доставлен мне! Предлагают завести электронный кошелек. Мол, туда всё переведут. Какой-то сюр.