Play Fortuna — отзывы и жалобы игроков: 89 обращений

Добрый день. 10.01.2025 г. делал заявку на вывод средств, пришло уведомление, что заявка исполнена, но денег до сих пор нет, пишу в чат поддержки постоянно, пишут, что ожидайте и все, просили выписку по карте за нужный период, все отправил еще 10.01. сегодня 28.01.2015 гд. прошло 18 дней, денег нет, печально сталкиваться с такой ситуацией

в казино плэй фортуна,сделала запрос на вывод 09.01.2025 через. сБП ,и до сих пор деньги не зачислены!!!! пишут одно и тоже ждите , каждый день новую выписку предоставляю,а им хоть бы что!!!не делают запрос ! хотя смс от провайдера поступило успешно ,а у них видимо нет , мое имя на сайте mcalin

15.01.2025 я сделал депозит в казино Плей Фортуна в размере 1022р. деньги на счёт не поступили хотя они были доставлены в туже минуту. Теперь уже 4е сутки они ездят по ушам и не чего делать не хотят. Такое сейчас происходит примерно каждый 5 платеж. Казино превращается в какой-то лохотрон.

Почта аккаунта - [email protected]. 08-01-2025 05:08:59 - создана заявка на вывод средств 5000р. Вывод по номеру СБП,банк ОЗОН. 08-01-2025 06:52:25 - статус заявки "Успешная". Сегодня, 16.01.2025г - деньги на карту до сих пор не поступили. Сначала говорили, от статуса заявки "Успешная" до поступления денег производиться до 96 часов, сейчас просто отписывают, что вопрос у финансового отдела и ничего больше. Прошло 8 дней, и намеков на пополнение моей карты вообще нет.

Сделала депозит на 1004р. Депозит не поступил на счет, как обычно в последнее время в Плейфортуне, отвратительное качество обслуживания, поддержка как всегда полное говн...

06.01.2025 я совершил депозит 7580 рублей в казино по СПБ переводом в сбербанкпо счету выставленом для пополнения. Деньги не поступили, и я обратился в поддержку, на что сказали прислать чек и банковскую выписку. Я все отправил. Сегодня 11.01.2025 прошло уже 5 дней, а они не могут найти депозит. Меня это удивляет ( т.к я лично получал подтверждения о пополнение карты другого человека когба мне нужно было за 3 дня, в другие казино находят деньги за 1-2 максимум) э. Поддкржка говорит что делает все возможное) Поэтому тут либо казино ничего не ищет либо присвоили себе депозит. Надеюсь люди увидят жалобу и будут обходить это кпзино стороной

Добрый день! Плей фортуна как и ещё одно известное казино начало воровать депозиты, ссылаясь как известно на шлюзы, системы и т. д. исчез в небытие депозит на 4550 Будьте внимательны товраши лудрманы.

02.01.25 завёл на депозит средств, на момент когда я наигрался, на депозите было 10000 руб, решил поставить на вывод. Спустя 3-4 часа , на электронную почту пришел отчет, об успешном статусе заявки на вывод, но деньги так и не поступали на карту, проверил личный кабинет, в истории тоже было уведомление об успешном статусе заявки. Написал в поддержку, получил ответ что средства могут идти от 20 минут до 2-х суток, подождал двое суток, вновь написал в поддержку, где мне ответили что финального статуса по моей транзакции от платежного партнера казино, они не получали, сказали ждите 3дня , был сформирован официальный запрос. 6 дней как не могу получить свой выигрыш, а так же 6 день как мне не могут дать четкого ответа, при каждом обращение в поддержку все одно и тоже, ожидайте !!!

Здравствуйте , положил деньги 5323,на счет жены ,со своей карты , она выиграла 30000 , но вывести конечно не смогла ,написали что нарушила правила казино ,пообещали что вернут мне деньги на карту которые я вводил ,прошло больше 35 дней ,денег так и нет ,все документы были предоставлены , помогите пожалуйста

Добрый день! 28.12.2024 в 21:57 был запрос на вывод 70 189 рублей. Данный вывод был разделен на два, в размере 47 000 и 23 189. Второй вывод пришел почти сразу, а вот с первым у меня образовались сложности. Ждал два дня, после чего написал в поддержку. В поддержке сказали, что заявку приняли и она в обработке, тк статус у двух выводом "успешная", также запросили выписку по карте, отправил, но никакого ответа не дождался, точнее ответы однообразные, мол "ваша заявку на рассмотрении" Итог: Рассмотрение заявку более 8 дней, хотя сказали, что вопрос будет решен в течении недели и просраны новогодние праздники, тк уже рассчитывал на данную сумму. Скрин прикрепил ниже, также могу предоставить представителям игровой платформы или администрации сайта подтверждающие скрины, либо же документы.

Пополнила на 5000 р депозит деньги не пришли , пощаде скинула чек , этого оказалось недостаточно потребовали выписку . Предоставила выписку через 3 дня так как Сбербанк только спустя 3 дня выдает выписку , это было 19.12.2024 сейчас же уже 04.01.2025 деньги так и не начислили , ссылаясь на то что все еще на проверки , так же точных сроков вообще не дает , получаеться деньги возможно вообще не получить или же через года два .

30.12 в Плейфортуна была запрошена выплата 47000. 01.12 поступило 32000 и Плейфортуна поменяла статус операции в обработке на успешно, хотя 15 000р. так и не поступило! Как всегда еле добилась после многих часов разговора с поддержкой чтоб хотя попытались разобраться, а то как попугаи вам все выплачено! Теперь якобы разбираются после предоставленной выписки по счету. Деньги так и не выплачены, сколько разбираться будут не понятно, полный лохотрон!!!!

Играл на плэй фортуне, 27.12 решил вывести выигрыш, вывод был подлен на 2 части, 10 и 45 тысяч, 10 вывели относительно быстро, вторая в 45 висела 2 дня, в чате ничего не могли ответить, по итогу она вернулась на баланс и вот с 29 числа пытаюсь вывести хотя бы по 10 тысяч, у одной заявки статус "успешно" но деньги не зачислены на карту, вторая уже 3тьи сутки висит в ожидании

не пришло 4 депозита на общую сумму 20 000 поддержка кормит завтраками , а теперь вообще заблокировала видимо и не отвечает. А после этой блокировки завис еще один депозит на 4900 и я даже не могу подать обращение. Причем способы разные кредит кард, спб. Суммы: 10 000 4900 - этот пришел спустя 12 часов 4950 1050 4900 - этот даже не смог подать, потому что поддержка не отвечает Помогите, зачислите деньги! Это какое мошенничество, Столько денег принять и не зачислить!

Заявка на вывод средств в размере 6000 со статусом "Успешная" с 25.12.2024, но деньги на карту не поступили. В чате поддержки пишут, что срок выплат составляет 48 часов. На претензию о том, что средства на карту не зачислены отправили информацию в финансовый отдел с комментарием о том, что срок рассмотрения информации фин. отделом может занимать более недели. На уточняющие вопросы в чате отвечать перестали

27-12-2024 20:58:41 создал заявку на 1106р всё отправил согласно реквизитам в заявке но зачисления так и нет

Плей Фортуна не возвращает выигрыш. 12.12 в моем аккаунте написали, что вывод на 49000 успешен, каждый день пишу и задаю вопрос, где он и когда вернут, каждый день мне пишут, что ожидайте, и все. Сегодня уже 25.12 Такое первый ращ и очень неприятно.

Доброго времени суток. С 24 декабря по 25 декабря 2024 г. Играл на ПФ больше суток безвылазно. Пополнял в течение дня на сумму более 50к. На аккаунте ни единого вывода. Сегодня мне улыбнулась фортуна и я смог наконец разогнать свой баланс до приятных цифр. 200к было на балансе когда я поставил на вывод. Через 5 минут пришла корректировка и они вернули баланс равный последнему депозиту. На мои вопросы поддержка истолковала это так: -Вы нарушили правила казино,якобы за мультиакк. (Три года назад я был пользователем,но аккаунт был заблокирован «из-за игровой зависимости») в тот момент я лечился от игровой зависимости и не скрывал этого. Операторы в чате решили им такой клиент не нужон,и забанили меня. я был уверен что аккаунт удален Сколько времени то прошло. при регистрации я прошел верификацию по паспорту почте и телефону и никаких вопросов не было. Если дело на то пошло,че ж вы по паспорту после верификации ничего не сказали?! Пополнял когда,тоже все было гуд. Аккаунт создавал не с целью получения той или иной материальной выгоды,а от желания поиграть. (Хотя о какой выгоде можете идти речь,представления даже не имею) При внесение депозитов вопросов почему то не возникало. Причем неоднократно. Пополнял то по 10 то по 5к. Соответсвенно переводов достаточное кол-во.при ошибках в платежах обращался в поддержку и все было хорошо. А теперь как я выиграл сразу какие то проблемы вылезли.Казино же ссылается что они не обязаны проводить подобную проверку. Соответственно не собирается возвращать ни сумму депозитов,ни выигрыш. Я короче говоря негодую ужасно. Как быть? А то как пополнять так здравствуйте, а как выводить то «фигушки» НА МОЮ ПРОСЬБУ ДАТЬ UID отмалчиваются..

Поставил на вывод 11.12.2024. 30 тысяч рублей, 12.12. 2024 статус стал Успешно, но деньги так и не поступили, в поддержке ответили ожидать, подавал дважды уже выписки из банка что деньги так и не поступили, итог прошло уже 10 суток, ответ всегда один ждите результатов проверки.

Пополняли депозит с банковской карты переводом по номеру карты номер карты предоставил казино,